本报讯 “这可咋整？我记得以前就是找你们审批，我该上哪办啊？”近日，鞍山市铁西区某宾馆经营者在开业前拿着一沓材料，焦急地找到了鞍山市公安局铁西分局治安管理大队。原来，该经营者是首次涉足宾馆行业，对行政审批流程改革还不了解，来到大队要办理特种行业许可证。
面对经营者，民警落实“首问负责制”，主动接待。“您别着急，为了让大家‘只进一扇门、办成所有事’，此项业务已经于2022年开始划分到行政审批大队负责，需要到铁西区政务服务中心集中办理，您把准备好的材料拿好，我陪您过去。”为了让其“不走弯路、一次办成”，民警耐心地为该经营者讲解了当前的“放管服”政策，并提出陪同其一起办理相关业务。
同时，民警主动协调相关部门，将安全标准与材料规范咨询整合为公安机关内部“一次办”的快速通道，显著提升了对接与办理效率。业务办结后，该经营者专程到铁西公安分局送锦旗，向帮助其办理业务的民警表示感谢。