本报讯 近年来,在省消费者协会的指导下,全省消协组织扎实推进消费维权服务站建设。截至目前,沈阳、鞍山、丹东、铁岭、葫芦岛等地已累计建成209家消费维权服务站,覆盖大型商场、超市、农贸市场、景区、行业协会、社区等重点领域。
这些消费者“家门口”的消费维权服务站,积极开展接待咨询、解答疑问、调解简单消费纠纷等工作,将便捷的维权服务真正送到消费者身边,不仅提升了消费者维权的便利度、降低了维权成本,也有效推动了经营者的自律规范,实现了基层消费维权网络的“关口前移”与“源头治理”。
省消协将持续深化消费维权服务站建设成果,推动各地经验互学互鉴,进一步扩大服务网络覆盖面,优化管理运行机制,不断提升服务站的知晓度、便捷度和调解成功率,努力将其打造成为化解消费矛盾、提振消费信心、优化消费环境的前沿阵地和坚强堡垒。