本报讯 “看这里，小兔子在跟你打招呼呢！”在铁岭县公安局政务服务窗口的身份证照相室，民警手持玩偶轻轻晃动吸引孩子注意，迅速按下快门。为给前来办证的儿童拍出合格证件照，窗口民警准备了各式小玩具，并俯身耐心引导，避免孩子因紧张或不适哭闹。
给年幼孩子办理身份证，拍照常是家长头疼的环节。陌生环境、严格拍摄要求易使孩子产生抵触情绪。对此，铁岭县公安局政务服务窗口从细节入手，推出儿童办证个性化服务：为幼儿准备玩偶引导对准镜头，快速完成人像采集；为大一点的孩子开通“绿色通道”，减少排队等候时间；对耐心不足的孩子，提供儿童涂鸦板供其解闷。
从俯身引导到准备玩具、涂鸦板等细节，公安政务服务窗口以实际举措化解家长难题，让孩子在轻松氛围中完成首张证件照拍摄。
“身份证是陪伴每个人很多年的重要证件。”窗口民警表示。长期以来，铁岭县公安局聚焦群众急难愁盼，以精细化、人性化举措提升政务服务水平。从打造“最美证件照”服务品牌，到为特殊群体提供上门办证，该局让办事群众感受到公安服务的温度与效率。
铁岭县公安局政务服务窗口辅警时云飞给小朋友穿换规范拍摄服装后，微笑着耐心指导小朋友拍摄身份证照片。 （受访单位供图）