营商环境体验官制度是沈阳市公安局通过社会力量监督改进、评价提升营商环境的一项创新举措。近日，沈阳市公安局通过公开招募、随机抽签、公证监督，从1.1万名报名者中产生了200名“首届沈阳公安营商环境体验官”，涵盖市场主体、行业协会、服务机构、企业员工、社区居民等多元领域。

　　本报讯  12月29日下午，沈阳市公安局举行营商环境体验官聘任仪式，50名营商环境体验官代表现场受聘。省公安厅党委委员，沈阳市副市长，市公安局党委书记、局长袁林出席仪式并讲话。

　　仪式现场，沈阳市公安局相关领导向营商环境体验官代表颁发聘书，并详细解读了《沈阳市公安局营商环境体验官工作规范》，与会人员还一同观看了视频短片，直观了解到沈阳公安在智慧警务、数智赋能等领域取得的创新成果。在警务装备展示区，体验官代表亲身体验了警用机器人、出入境导办智能体等前沿设备，近距离感受公安科技变革带来的服务升级。

　　“聘任仪式赋予身份，实战赋能才是制度生命力所在。”沈阳市公安局营商环境建设支队副支队长张佳多介绍，下一步，沈阳公安将通过“角色代入”培训帮助体验官练就发现问题的“慧眼”和建言献策的“妙笔”，还将定期发布“体验清单”，聚焦出入境管理、证件办理等与企业群众关系最密切的高频事项，组织体验官以普通办事者身份“走流程”，从一线窗口感受服务温度，从具体环节查找服务堵点。针对反馈意见，公安部门则将做到“专人对接、台账管理、限期反馈、效果评估”，推动“好声音”切实转化为优化流程、改进服务的“实举措”。

　　袁林在讲话中要求，全市公安机关要始终坚持监督体验“不干预”、反馈响应“不拖延”、问题整改“不回避”，坚决保障营商环境体验官的“履职自主权”，坚决确保“事事有回音”，坚决做到“真改真落实”。同时，希望各位营商环境体验官当好直击堵点难点的“沉浸式体验员”、推动问题解决的“精准化监督员”、助力提质增效的“专业化参谋员”和传递公安声音的“全方位宣传员”，让“体验感”转化为评判工作成效的“金标准”，将好思路、好建议转化为优化法治化营商环境建设的新举措，不断凝聚“警企共建、警民一家”的强大合力。

　　·声音·

　　营商环境体验官代表、沈阳700CC天然苏打水茶饮总经理常书铭表示：“我们作为体验官，既要当好民生建议的‘传声筒’，也要做好公安服务的‘宣传员’，让警民沟通更顺畅。”

　　营商环境体验官代表、沈阳海为电力装备股份有限公司总经理助理路平则承诺：“我将立足企业经营实际，真实反馈政务服务体验，用实际行动助力沈阳高质量发展。”