12月3日零时1分，一个带着哭腔、断断续续的少年声音刺破了葫芦岛市公安局情报指挥中心的宁静。电话那头是一个16岁男孩。两名接线员接续30多分钟的“话疗”后，派出所民警通过“线下”搜寻，终于在河边找到这名来自山东的少年，避免了一场悲剧发生。

情报指挥中心值班人员在对话报警人同时寻找其定位

　　“就是感觉有点想不开”

　　“喂，你好，110请讲。”“就是感觉有点想不开……”

　　听筒那边，传来压抑的抽泣声和断断续续的话语，当听到“想不开”三个字时，接警员史媛媛的心头一紧，听男孩说自己16岁，深知这个年龄段孩子敏感脆弱的史媛媛的心又猛地一沉。“千万千万不要走极端！”柔和的声音掩饰不住她内心的焦急。

　　通话中，男孩断断续续地道出了自己的遭遇。他通过游戏结识一个女孩并发展成恋人，得知女孩在葫芦岛市上大学后，男孩不顾父母强烈反对只身前来“寻找真爱”，却遭女孩提出分手。

　　一个少年，在异乡举目无亲，叠加情伤，母亲是聋哑人，本人性格又内向，这些信息让史媛媛的危机感不断升级。在持续了近20分钟的劝导中，她意识到，必须尽快确定男孩的位置，找到他，避免意外发生。

　　“你把你现在的位置告诉我，看看我能不能猜到你在哪。”史媛媛尝试引导。可男孩仅模糊表示在“莲花小区”后面的河边，无法给出精准信息。情指中心指挥长王丙明、指挥员孙禹丞立即调度龙港公安分局双龙派出所及交巡警赶赴现场搜寻，但民警并未发现男孩踪迹。 

　　“给姐发个定位行不”

　　接到反馈的史媛媛随即调整引导方向，让男孩留意周边明显标识物。就在沟通的关键之时，电话突然中断，值班室所有人的心瞬间揪紧。“快，回拨！”王丙明瞬间喊出了声。

　　电话重新接通，接警员朱美瑾接力沟通，确定男孩并无变故，众人悬着的心才稍稍放下。朱美瑾用温暖而急切的声音继续劝导，请男孩添加微信发送位置。“姐都快到现场了，就我自己去找你，你给姐发个定位行不？”经过几分钟的耐心安抚，男孩终于同意添加微信。

　　朱美瑾一边持续通话稳定其情绪，一边通过家常式对话获取其位置信息，最终通过微信确定了男孩的实时定位——茨山河边，在龙程花苑附近，属于玉皇街派出所辖区。定位信息立即被传送到龙港公安分局玉皇街派出所。副所长高俊杰带领3名警辅人员火速赶往现场。

　　“怕他一紧张跳下去”

　　凌晨的葫芦岛气温降至零下13摄氏度，寒风刺骨，茨山河边结着薄冰，岸边无灯漆黑一片。民警不敢开警灯，不敢大声呼喊，只能借着手电筒的光，沿河岸一点点搜索。

　　“看见他了——在河边走，手机还亮着。”高俊杰用手势示意众人：“慢点，别惊动他。”“怕他看见警察，一紧张跳下去。”高俊杰说。

　　他们从男孩身后慢慢靠近，20米、15米、10米……直到足够近时，才突然加速，一把扶住男孩的手臂。

　　“孩子，没事了，警察叔叔来了。”

　　男孩浑身冰凉，眼神空洞，满脸泪痕。民警担心他敏感、受刺激，没有直接将他带回派出所，而是将他扶上警车，开启暖风。

　　男孩找到了，确认安全，情指中心值班室所有人都舒了一口气，放心地挂断了电话。而警车上，高俊杰开始了新一轮的“话疗”。

　　开导了一个多小时，男孩的情绪终于稳定了，承诺不再做傻事。民警将他安全送回住处，返回到所里已经凌晨两点多了。次日，派出所又联系了男孩的家人，协助其购买了回山东老家的车票。

　　记者手记

　　从零时1分接警，到零时40分左右获取精准定位，再到派出所民警成功找到男孩，这场救援持续了一个多小时。在这场生命接力中，接警员用声音搭建起心理防线，民警用脚步丈量出安全距离。

　　110不只是电话线，也是老百姓的生命线。在那个寒夜里，这条生命线连接的是人民公安对一个少年最朴素的关怀。