丹东市公安局元宝分局户籍管理部门始终以群众需求为导向，以科技为翼、以服务为魂，将便民举措落到实处，将优化营商环境便民举措落到实处，让群众在政务服务中感受到实实在在的温度与速度。

　　证件3小时加急办

　　日前，居民赵某因病入院治疗，办理住院手续时发现身份证已过期，医保结算、病历登记等关键医疗事务受阻。赵某联系了六道口派出所，窗口民警得知情况后，依据优化营商环境便民举措，立即启动便民服务流程，为其开辟身份证办理绿色通道。考虑到赵某行动不便，无法到派出所办理，民警主动上门服务，前往病房为其采集人像信息，同步加急办理临时身份证。仅用3小时，民警便将临时身份证送至病房，确保赵某住院相关手续顺利推进，让群众在病痛中感受到政务服务的温暖。

　　注销证明即刻取

　　居民王某因房产继承事宜，需到派出所办理父母死亡注销证明。依据优化营商环境便民举措“立等可取”服务要求，民警尹晓曼高效对接群众需求，严格审核相关材料，仅用两分钟便完成全部业务办理，让群众无需长时间等候，切实体验到政务服务的高效便捷。

　　远程补办户口簿

　　前不久，远居杭州的刘女士因工作调动、子女入学事务繁忙，办理重要手续时发现户口簿丢失。

　　按照传统流程，补办户口簿需本人返回丹东户籍地办理，这对于事务紧急的她而言极为不便。焦急之际，刘女士向元宝公安分局求助，民警了解情况后，迅速启动特事特办机制，借助视频连线技术，通过刘女士在丹东的朋友搭建沟通桥梁。视频过程中，民警秉持严谨专业的工作态度，细致核对身份信息、查验相关证明材料，严格遵循户籍办理规范流程，指导刘女士逐项提供所需材料、如实回答核实问题。在完成信息录入、审核等一系列工作后，成功为刘女士办理了新户口簿，用科技手段打破地域限制，解了群众燃眉之急。