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大连西岗区监管局受理投诉满意率100%

来源:辽宁法制报 | 作者:记者张乐悦 | 发布时间: 2017-08-16 13:45
  本报讯 大连市西岗区市场监督管理局今年共受理消费者各类投诉举报案件2204件,办结率、回复率、满意率均为100%。
  西岗区监管局今年将消费维权工作作为重点民生工程,纳入年终重点考核指标,不断提高维权效能,努力营造有利于促进地区发展的消费环境和营商环境。建立12315消费维权服务站20个。在7个街道设立食品安全协调科,辖区45个社区设立消费维权工作站,延伸消费维权工作手臂,完善消费维权工作体系。开展了“放心消费示范店”创建活动,现已完成示范店创建14户。以诚信经营示范典型,推进辖区市场经营主体建立并落实进货查验、索证索票、不合格商品退市、经营者首问等自律制度,推动“企业自律、群众参与、社会监督、政府监管”社会共治的市场监管和消费维权体系建设。