本报讯  7月24日，凌源市综治中心道路交通事故纠纷联合调解室正式挂牌运行，法院、保险、综治多部门联动，打造一体化矛盾调处新模式。

　　据现场工作人员介绍，该调解室由凌源市人民法院联合平安保险公司共建，实体入驻市综治中心，创新推出“综治中心统筹、法院诉服先行调解、保险机构深度参与”工作机制。挂牌当日，金融监管、平安保险、市法院诉服中心、市综治中心四方单位召开专题座谈会，围绕道交纠纷突出难点交流研讨，细化联动流程，厘清各单位职责，敲定常态化联合调解工作制度。

　　“以前出了交通事故，当事人要往返交警、鉴定机构、保险公司、法院多个部门，少则一两个月，多则大半年才能拿到赔偿。”市综治中心调解员向记者说起以往群众办事的难处。该调解室依托综治中心一站式调处平台，整合多方资源，抓住纠纷初期最佳化解时机，形成完整处置链条。

　　综治中心统一接收、分流各类交通事故矛盾诉求，实现群众诉求“只进一扇门”；法院诉服中心法官驻点开展诉前调解，现场提供专业法律解读，讲清赔偿法律依据；保险公司理赔专员同步到场核算赔付金额，直面协商理赔细节。调解过程兼顾法理与情理，耐心疏导双方对抗情绪，力争一次性达成和解协议。

　　调解达成一致后，当事人可直接对接司法确认程序，让调解协议书具备强制法律效力，彻底打消群众“签完协议不兑现”的顾虑。整套流程全程在综治中心内部办结，不用再走冗长诉讼程序，大幅压缩赔偿等待时间，省去群众诉讼、往返产生的时间与经济成本，真正实现小事不出综治中心、矛盾化解在诉讼之前。

　　据了解，该调解室坚持源头预防、前端介入，把交通事故矛盾化解在初期阶段。下一步，凌源市将持续完善四方联动常态化调处机制，持续打造道交纠纷化解“快车道”，以多元联动调解为群众排忧解难，夯实基层平安治理根基。