“原本以为全家办证手续繁琐，没想到公安窗口不仅专门为我们开了绿色通道，还耐心指导备考，父子俩当天就拿证上岗，到公司应聘一点没耽误！”9月7日，居民林女士专程来到铁岭县公安局治安管理大队政务服务大厅，将一面印有“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗送到窗口民警手中，连声道谢。

　　林女士一家三口均在本地工业园区从事保安工作。近期，林女士的丈夫和儿子将入职一家即将开业的新公司，按照行业管理规定，保安员必须持证上岗，否则无法聘用。“公司马上开业，如果当天拿不到证，父子俩就要错过这次招聘机会了。”林女士回忆说，当时心里十分着急。

　　抱着试试看的心态，林女士提前拨通了治安管理大队营商办窗口的电话。接听咨询的民警尹双健了解到，这父子二人所应聘企业急需用人、开业在即，且电话预约时材料已准备齐全，当即决定：“开绿色通道！”

　　林女士的丈夫和儿子如约来到政务服务大厅。考虑到企业用工紧迫，父子俩需同步完成资格审核和理论考试等多个环节，窗口专门安排人员全程跟进引导，开辟便民绿色通道，确保两人无需与现场其他办事群众一同排队等待。办理过程中，民警严格依规审核材料，同时用通俗易懂的方式细致讲解考试要点和注意事项，有效缓解了二人的紧张情绪。最终，父子俩顺利完成全部流程，当天即持证上岗，赶上了企业的招聘节点。

　　林女士本人也在随后几天办理了保安员证，留作日后备用。“窗口服务太周到了，提前电话指导需要带什么材料，到现场又有专人全程帮办，真正让我们感受到了什么叫‘少跑腿、不折返’。”林女士说，父子俩顺利入职后，全家人特别高兴，一致决定制作锦旗送到窗口，当面表达谢意。

　　据了解，近年来，铁岭县公安局治安管理大队持续深化“放管服”改革，聚焦企业群众急难愁盼，在严格规范执法的同时不断优化服务举措，特别是在服务营商环境方面，对涉企紧急办证需求做到特事特办、急事急办，以务实举措为企业发展和群众就业保驾护航。

　　铁岭县公安局相关负责人表示，该局将继续坚持以人民为中心的工作理念，立足政务服务窗口职能，持续推出更多便民利企举措，以更高效、更暖心的警务服务回应群众期待，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

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