晚风裹着凉意,掠过铁西体育场外涌动的人潮。辽宁铁人队冲超成功那个夜晚,欢呼声几乎要把天空掀翻。而在沈阳地铁一号线重工街站A口外,一个升降台正缓缓升起,台上那个穿警服的身影举起扩音器,声音穿过嘈杂,稳稳地传进每个人的耳中:“今天,我们终于用行动告诉所有人,中超,我们回来了!”话音刚落,升降台下爆发出雷鸣般的掌声,连马路上缓缓驶过的汽车都跟着按响了喇叭。
这个站在升降台上的人,是沈阳市公安局公共交通治安管理分局应急指挥大队副大队长林桢岩。他不属于绿茵场上的任何一方,却成了许多球迷在散场时最想见到的那张面孔。

林桢岩以“音乐伴行”的方式执勤。 (受访者供图)
从“管控”到“伴行”
几万人在同一时间涌向一个地铁站,还能带着笑脸离开,这听起来像个不可能完成的任务。传统的管控方式是设隔离栏、喊话引导,而真正的疏导,从来不是拦住脚步,而是收住人心。
2025年夏天,沈阳市公安局公共交通治安管理分局局长刘冠岐提出了一个想法:能不能让安保有点温度?明星演唱会后,地铁站外响起了明星的主打歌,人群在熟悉的旋律中变得松弛。这个小小的尝试,像一颗种子,落进了林桢岩心里。他意识到,疏导客流,从来不只是物理空间的移动,更是情绪的疏导。
真正的考验来自足球赛。演唱会只有一种情绪,而足球比赛充满了变量——赢、输、平,甚至是绝杀或被绝平,每一种结果都可能在球迷心中掀起不同的波澜。2025年8月2日,辽宁铁人对阵广东广州豹,那是林桢岩第一次站上升降台。赛前他准备了多个版本的讲稿,像备战一场考试。那场比赛在补时最后一分钟,辽宁队用一脚远射扳平了比分。当狂欢的球迷涌向地铁口,林桢岩深吸一口气,对着涌动的人潮说:“各位‘铁人’球迷,我们是沈阳公安。前方客流较大,为了安全需要限流。但今天,你们坚持到了最后一秒,你们是球队最忠实的‘第12人’,你们都是真心英雄!”
没有生硬的说教,只有对球迷情感的深度理解。人群安静下来,随即爆发出热烈的掌声。那一刻,林桢岩悬着的心放下了:“就像舞台上的演员,你设计了一个包袱,观众笑了,你就踏实了。”

林桢岩在分局指挥大厅进行日常视频拉动。(受访者供图)
升降台上的“指挥官”
升降台成了林桢岩“战斗”的阵地。站上去,视野豁然开朗——他能清晰地看到后方还有多少乘客涌来,前方地铁站口是否已经饱和。他的决定,直接关联着地面限流和放行的节奏,背后是地铁运营公司、属地分局等多部门的实时联动。
中甲时期,观众以主队球迷为主,林桢岩的话总能精准地落在他们的心坎上。可当球队升入中超,客队球迷多了起来,林桢岩面对的,是情绪更复杂、立场更多元的情绪海洋。
有一次,客队输了球,通道里混杂着穿不同队服的身影。林桢岩在台上话锋一转,没有过分渲染主队的胜利,而是诚恳地说:“感谢双方贡献了一场精彩的比赛,也欢迎远道而来的客队球迷来到沈阳。”这句话,让一些原本低头刷手机、面露失落的客队球迷抬起头,冲他鼓了鼓掌。“得兼顾。”他说,“比赛有输赢,但安全和尊重没有边界。”
他开始根据比赛进程实时调整自己的话术。先赢后输,要抚慰;先输后赢,要激昂;平局,要找到遗憾中的亮点。话筒在他手里,不再只是一个扩音工具,而成了一根调节情绪天平的杠杆。

林桢岩在地铁站区督导安检。(受访者供图)
被记住的“林警官”
“林警官,球队输了,你给大伙说两句吧。”有时输了球,不等他开口,沮丧的球迷会主动走到升降台下“点单”。赢了,球迷则会乐呵呵地跑过来分享喜悦,甚至还有人递上来水、糖果。渐渐的,那张升降台上的面孔成了散场时最熟悉的“自己人”。而让大伙记住他的,除了那些掏心窝子的话,还有始终回荡在人群上方的旋律。
“音乐伴行”这个名称,也慢慢有了更丰富的含义。演唱会播放主打歌,球赛则循环《真心英雄》和球队队歌。音乐像一层柔和的滤镜,缓冲了拥挤带来的不适。这个做法被30多家媒体报道,短视频播放量超过8000万次,成了沈阳文体旅融合的一张名片。
但林桢岩觉得最骄傲的,是那些具体而微小的瞬间:一位母亲焦急地找到他,说孩子在地铁口走散了,他拿起大喇叭,站在高高的升降台上喊出孩子的名字和体貌特征。不一会儿,人群里一只小手高高举起。“在那儿呢!”他说,那一声呼喊,跨越了汹湧的人潮,也跨越了慌乱和恐惧。
他们说
应急指挥大队大队长李楠:“和林桢岩共事,最深的感受是,他把岗位当成了事业,把职责融入了情怀,他是我们大队当之无愧的骨干力量。”
应急指挥大队民警赵建辉:“林桢岩对工作充满热情和干劲,总是把最重的担子扛在肩上,遇到突发情况,能够沉着冷静、果断处置,他用实际行动感染着我们队里的每一名同志。”
地铁安检公司经理龚丹丹:“每逢大型活动散场,林桢岩用‘暖心喊话’引导客流有序进站,有效缓解地铁客流压力,有他在,我们心里踏实。”
详情点击:辽宁日报
