辽宁长安网讯  历时十年的邻里漏水纠纷，在大连市公安局金州分局（金普新区分局）中长派出所+社区民警徐峰山、辅警徐建文的耐心调解下终于圆满解决。近日，家住大连金普新区光中街道花园社区一楼的七旬老人朱某，特意将一面锦旗送到社区民警徐峰山手中，正是派出所民警不遗余力地帮助，解开了她羁绊十年的心结。

　　事情要追溯到2016年。当时，朱某发现自家房屋出现漏水迹象，虽不严重，但长期潮湿已影响居住环境。她多次向二楼住户赵某反映情况，但因赵某家中当时看不出明显漏水痕迹，对方一直不承认是自家问题。双方各执一词，矛盾就此埋下。随着时间推移，漏水问题逐渐加重。从最初的小范围潮湿，发展到后来严重影响日常生活。十年来，朱某多次尝试沟通，社区楼长也介入调解，但始终未能达成一致。今年3月，眼看漏水问题愈发严重，社区楼长建议朱某联系社区民警徐峰山。徐峰山接到求助后，立即带着辅警徐建文一同前往现场了解情况。

　　起初，徐峰山尝试电话联系赵某，对方多次拒接。徐峰山不厌其烦，先后拨打了20余通电话，并添加微信反复沟通。经了解，赵某常年外出旅游，不常回家，这给调解工作增加了不小难度。“我前后去二楼好几趟，跟赵某亲属当面交流，也通过电话向赵某本人讲清楚利害关系。”徐峰山回忆道。在民警的耐心劝说下，赵某最终认识到问题的严重性，态度发生转变。今年“五一”前夕，赵某终于同意对自家房屋进行维修，对地面重新做了防水处理。维修完成后，困扰一楼朱家十余年的漏水问题彻底解决。

　　“要不是徐警官这么上心，一趟趟跑、一个个电话打，这事儿不知道还要拖多久。”朱某说。面对群众的感谢，徐峰山表示：“群众的事再小也是大事。作为社区民警，把矛盾化解在基层，让邻里和睦相处，是我分内的责任。”据了解，这起纠纷的成功化解，是中长派出所践行“枫桥经验”、深入开展矛盾纠纷排查化解工作的一个缩影。近年来，中长派出所社区民辅警扎根基层、服务群众，已成功调解各类邻里矛盾纠纷数百起，有效维护了辖区和谐稳定。

编辑：于津津

校对：刘清

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