午间收案方便群众办理立案业务

　　为深入贯彻落实司法为民理念，沈阳市沈河区人民法院诉讼服务中心近期正式推行“午间立案不间断”服务机制，实现立案窗口午间“不打烊”，最大限度方便群众办理立案业务，切实提高司法服务效率。

　　4月15日12时30分，沈河区法院诉讼服务中心内仍有不少群众咨询立案相关事项。家住沈河区的张女士因工作繁忙，一直抽不出时间到法院立案。

　　“之前听说法院中午休息，特意请了半天假赶过来，没想到中午也能办，太方便了！”不到20分钟，张女士便顺利完成了全部立案手续，并对立案窗口推行的“午间立案不间断”服务机制赞不绝口。

　　为确保“午间立案不间断”服务机制落到实处，沈河区法院立案庭科学调配人员力量，实行轮班值守制度，每天中午安排立案窗口工作人员在岗服务，确保午间时段“有人岗、有服务、有保障”。

　　同时，立案庭还同步开通了12368诉讼服务热线午间接听服务，为群众提供立案咨询、案件查询等线上服务。所有午间值班人员均经过专项培训，熟练掌握各类案件的立案流程和材料审核要求，确保群众“来了就能办、办了就办好”。

　　推行“午间立案不间断”服务机制，是沈河区法院持续优化诉讼服务、回应群众多元需求的一个缩影。

　　近年来，该院立案庭始终坚持“方便群众”的理念，持续推进网上立案、邮寄立案等多项便民举措，网上立案已成为服务外地群众的重要渠道——当事人或律师无需千里奔波，只需登录人民法院在线服务小程序即可在线提交起诉材料、实时查询审核进度，立案庭安排专人每日审核、及时反馈，对材料不全的一次性告知补正，符合条件的最快当日即可完成立案，着力构建“线上线下同步、午间服务接力”的全方位立案服务体系。