“是业主自己堆放杂物管理不当才起的火！”物业公司一方态度坚决。
“是你们物业平时巡查不到位，消防设施维护不力！”几位业主情绪激动，寸步不让。
这是曾经发生在抚顺市顺城区人民法院民事审判庭里的一幕。
某小区因不明火种引发火灾，虽经及时扑救，仍导致6户住宅不同程度受损。事后，受损业主与物业公司就责任划分和赔偿金额协商不成，最终诉至法院。民事审判庭庭长李亮浩、副庭长何凌翔与人民陪审员组成合议庭，在进行了近10个小时的庭审、充分听取双方意见后，并未轻易下判。
为了更客观、专业地厘清事实，审判团队在庭审后主动前往消防部门，深入了解火灾现场勘察的具体结论，细致询问小区消防设施的日常维护标准与规范。带着从一线获取的翔实信息，合议庭反复研判案情。为彻底化解纠纷，一场场“背靠背”“面对面”的耐心沟通开始了。法官助理黄金鑫回忆道：“我们就是反复讲情理、分析法理，让双方都看到调解解决是代价最小、效果最好的路。”最终，在法院调解室的圆桌旁，气氛已与庭审时截然不同。在李亮浩的主持下，双方心平气和地达成一致意见，物业公司当场向业主支付了赔偿款。
一位业主在签字后坦言：“法官们跑来跑去把事儿查清了，话也说到我们心坎里，这么解决，我们服气。”