本报讯 2月16日下午，市民王女士身份证不慎丢失，因正月初一下午要搭乘航班出行，没有身份证将无法登机，心急如焚的她通过政务服务平台找到本溪市公安局南芬分局南芬派出所户籍民警电话，尝试添加户籍民警微信，预约春节期间办理证件。
户籍民警第一时间添加了微信，安抚王女士不要着急。尽管户籍窗口节假日正常休息，但考虑到王女士的紧急需求，户籍民警为其开通春节便民绿色通道，约定正月初一9时为其加班办理身份证补办业务。
次日，户籍民警准时到岗，严格按照办理流程，快速为王女士完成信息核验、人像采集、指纹录入等全部手续，全程高效便捷、贴心周到。
拿到临时身份证，王女士悬着的心终于放下，连连向民警道谢，称赞南芬派出所：“节日不打烊，服务有温度！”