“以前听说打官司做鉴定要跑好多趟、等好久，没想到现在鉴定流程这么顺畅，费用还降了不少，法院真是为我们老百姓着想！”近日，在葫芦岛市中级人民法院诉讼服务中心，刚办完房产评估手续的市民王女士感慨道。在葫芦岛，越来越多的群众感受到了法院司法辅助工作的新变化：流程更规范、效率更高、花费更少，这背后，是葫芦岛中院以群众需求为导向，持续深化司法辅助工作改革的扎实成效。

法院工作人员指导当事人填写材料

　　办事不用“来回跑” 

　　“以前办理鉴定，有时因为委托表述不清晰、材料移交不及时，光沟通就要耗上半个月，当事人急，我们也急。”回忆起过去司法辅助工作的困境，葫芦岛中院一线法官深有感触。过去，司法辅助工作中委托标准模糊、流程不统一等问题，让不少群众陷入“来回补材料、反复跑法院”的困境。

　　如今，这一局面已彻底改变。葫芦岛中院针对群众反映强烈的流程梗阻问题，制定了司法鉴定评估流程规范指引等三项核心制度，还印制成便携的“小蓝本”对外公示，让群众对办事流程一目了然。更让人省心的是，法院建立了“一把手专项调度”机制，对超期案件集中研判，形成四级责任闭环体系，确保每个环节都有人跟进、有明确的办理时限。

　　“现在提交材料有清晰清单，工作人员一次性告知所需准备的东西，进度可随时查询，不用瞎打听。”办理人身损害赔偿案件的张先生说。规范的流程让司法辅助工作告别了“粗放式”管理，2025年全市鉴定案件总数同比减少8.8%，曾经的“流程梗阻”变成了如今的“顺畅通途”。省高级人民法院对其工作成效给予充分肯定，相关经验在全省法院推广。

　　疑难案件“加速办”

　　“原本以为医疗纠纷鉴定要等好几个月，没想到不到一个月就有结果了，真是帮我们解了燃眉之急！”谈及自身的医疗纠纷案件，市民史女士满心感激。医疗损害等疑难案件专业性强、协调难度大，曾是司法辅助工作中的“硬骨头”，也让当事人承受着身心双重压力。

　　为破解这一难题，葫芦岛中院搭建了法院与鉴定机构的常态化沟通平台，定期召开座谈会直面问题，还开展了8次专项培训提升干警业务能力。针对疑难案件实行“提级管理”，由葫芦岛中院直接对接权威鉴定机构，全程跟踪协调材料交接、现场勘查等关键环节。史女士的案件原本需要90余个工作日的鉴定周期，现仅用29个工作日便完成，较以往缩短近三分之二。

　　诉讼成本“降下来” 

　　“没想到评估费能降这么多，大大减轻了我们的负担！”在某离婚纠纷案件中，房产评估费从8000元降至4400元，当事人切实感受到了司法服务的温度。

　　针对群众反映的资产评估收费偏高问题，葫芦岛中院开展专项调研，反复与7家入库评估机构协商，推动评估费用综合降价45%，并在网上公示收费基准，建立抽查机制确保规范执行。此外，法院还为困难群众开通绿色通道，依法减、缓、免诉讼费和鉴定费，连山区法院在一起医疗损害案件中就为当事人减免鉴定费1.6万元。

　　“打官司本身就不容易，法院能帮我们省下这笔钱，真是太暖心了。”受益群众纷纷点赞。如今，葫芦岛全市法院平均鉴定周期从53个工作日压缩至42个工作日，降幅达20.75%，既减少了群众的时间成本，又降低了经济负担。同时，法院还通过基层“包片指导”拓宽服务覆盖面，让偏远地区群众也能享受到优质高效的司法服务。

　　后记

　　从流程规范到效率提升，从费用降低到服务优化，葫芦岛中院以群众需求为核心的司法辅助工作改革，让司法公正更可感、司法服务更贴心。越来越多的群众在诉讼过程中少了奔波之苦、少了经济压力、多了安心之感，司法的温度正通过一件件民生实事传递到群众心坎上。