本报讯 近日，经沈阳市中级人民法院立案一庭指导，苏家屯区人民法院法官郭晓宁指导调解的“廉某与宋某相邻关系纠纷调解案”入选最高人民法院多元解纷案例库。据悉，该案系房屋漏水引发的相邻关系纠纷，案件虽小，却直接关系民生权益。

　　宋某因居住的老旧小区公共水管老化导致经常漏水产生损失，要求楼上住户均摊损失7500元未果，便关闭家中单元总水阀，导致全单元停水长达一年半。楼上住户廉某诉至法院，要求宋某立即停止侵害，恢复整楼用水。

　　针对廉某与宋某的相邻关系纠纷，苏家屯区法院采用“法院+社区+人民调解组织”联动调解模式——在收到廉某诉宋某恢复供水的起诉材料后，法院第一时间联合社区网格员、人民调解员实地走访，查看漏水现场、询问居委会前期调解情况，并走访周边居民了解矛盾根源。通过整合法院的专业优势、社区的地缘熟人优势及人民调解组织的群众工作优势，形成“专业释法+情感疏导+基层治理”的多元解纷合力，有效打破老旧小区公共设施纠纷中“法院单打独斗”的局限性，为同类纠纷提供了可复制的多元主体联动解决方案。

　　此次调解创新运用“背靠背+面对面”分层调解策略。针对宋某与楼上住户因赔偿金额及断水问题产生的情绪对立，首先采用“背靠背”方式分别沟通，对宋某详细释明房屋漏水鉴定的流程及成本，引导换位思考，对楼上住户厘清公共管道维护责任边界，客观分析诉讼风险。待双方情绪平稳后，组织双方“面对面”协商，宋某出示7500元损失清单，法官依据民法典相邻关系条款释明赔偿的合理必要原则，推动双方就赔偿金额达成共识，实现了“案结事了人和”的解纷目标。为有效预防矛盾反弹，法院联合社区形成“法律释明+风险提示+社区兜底”保障机制。法官向宋某释明鉴定成本及诉讼风险，向楼上住户厘清公共管道维护责任，同时由社区网格员负责跟进解决漏水隐患问题，给当事人吃下“定心丸”。仅用三天时间就达成调解协议，楼上住户共同赔偿宋某4000元，宋某当场打开水阀，后续社区协调居民按比例出资更换下水管道。

　　该机制不仅解决了当前赔偿与用水问题，更通过社区协调推动居民共同出资更换管道，从根源上消除隐患，展示了多元解纷机制在“化解个案”与“治理类案”中的双重效能。