近日，在沈阳市沈河区南塔街道文荟社区第五大道花园小区内，崭新的电梯里整洁明亮，按键标识清晰醒目，彻底改变了老旧电梯故障频发的旧貌。沈阳市沈河区南塔街道文荟社区新一届“两委”班子履职以来，聚焦群众急难愁盼，啃下老旧电梯更新改造“硬骨头”。

社区工作者在第五大道花园小区内了解新电梯运行情况。   朱明卓  摄

　　深耕细排

　　锚定民生痛点

　　文荟社区有11个居民小区，既有标准化物业园区，又有老旧小区，多数楼宇建成超15年，部分小区的居民楼临近20年楼龄。常年高频使用下，小区电梯设备严重老化，卡顿停运等问题频发，尤其是第五大道花园、锦绣江南两个小区，电梯相关民生诉求最为集中。

　　常年的设备故障不仅打乱居民日常出行，更埋下极大安全隐患。更棘手的是，多年来业主意见难以统一，维修资金无法顺利启用，老旧电梯治理难题长期悬而未决，成为困扰居民的心头事。

　　社区新一届“两委”班子履职伊始，便以摸实情、解难题为首要任务，全面摸排辖区民生短板，精准锁定老旧电梯更新改造这一核心民生难题，将其列为履职开局重点攻坚项目。

　　巧通堵点

　　凝聚共治合力

　　民生实事落地，最怕梗阻牵绊。老旧电梯更新推进初期，两大难题阻碍项目推进。不少低楼层居民因使用频次低，顾虑施工噪声粉尘影响居住环境，对改造工作心存抵触，民意表决进度一度滞后。同时，电梯更新政策申报条件严苛、材料繁杂、审批流程长、跨部门对接难度大，初期申报工作推进缓慢。

　　社区“两委”班子没有畏难退缩，坚持柔性沟通、精准破局。在文荟社区党委书记、居委会主任田海燕的带领下，社区工作人员分片包户、上门宣讲，面对面为居民解读政策，彻底解开居民心结。针对居民最关心的维修资金动用、后续费用分摊等核心顾虑，当即拿出公示文件和周边小区改造案例，现场逐条解读。社区工作人员还为居居细致讲解老旧电梯常年带病运行的安全风险，社区还联动小区热心居民、楼栋“骨干”带头宣讲，以邻里口碑传递惠民利好，逐步赢得全体业主的理解与支持，顺利完成民意表决，为项目落地筑牢群众基础。

　　在破解民意难题的同时，社区组建专项工作专班，主动对接街道、房产局物业办等单位，多次召开多方协调会，精准对接申报堵点、补齐材料短板，全力争取政策名额。

　　实干为先

　　兑现惠民初心

　　深耕细作终见成效，文荟社区成功将辖区74部老旧电梯纳入更新改造清单，覆盖第五大道花园、锦绣江南、旺角自由度3个小区32栋住宅楼，惠及居民5500余人。

　　为最大限度降低施工对居民出行的影响，社区联动物业、施工方优化施工方案，采取“错峰施工、交替更换”模式，优先更换故障最频繁、隐患最突出的电梯，保障楼栋始终有电梯正常运行。工作人员全程跟进施工进度，常态化巡查监督，及时调处施工纠纷、回应居民诉求，全力护航项目推进。

　　截至目前，74部待改造电梯中已有接近一半完成更新或正在施工，部分新电梯已投入试运行。

　　“以前出门总要提前些，就怕电梯有啥事，现在随时出门都安心。”看着平稳运行的新电梯，居民们纷纷点赞，社区新一届“两委”班子的新担当、新作为真正转化为群众可感可及的幸福感。