2026年中秋、国庆双节，沈阳文旅市场再度迎来全民热潮，八方游客涌入沈城，各大景区、商圈、交通枢纽全线迎来客流峰值。喧闹繁盛的假日里，城市井然有序、服务温情在线，没有慌乱拥堵，唯有暖意流转。在沈阳市委社会工作部、市精神文明办共同倡议下，全市党员志愿者与全市志愿力量集结，紧扣“我和你一起温暖这座城市”主题，让流动的“志愿红”成为双节沈城最温暖、最厚重的城市底色。

　　沈阳持续健全节假日文旅志愿服务体系，构建起“多部门统筹、全链条保障、智慧化赋能、品牌化运营”的工作模式。沈阳市委社会工作部牵头联动文旅、交通、公安、团委等单位，统筹机关企事业单位、驻沈高校、社会组织、新就业群体等多元力量，在重点区域布设服务点位，形成岗前培训、定点值守、应急保障、复盘提质的全链条服务闭环，以制度化支撑让志愿服务精准落地、提质增效。

赛场服务。 （受访单位供图）

　　烟火之中，守好市井温情

　　早市的喧闹，是沈阳最鲜活的景色，也是双节志愿服务最接地气的阵地。双节期间，中国医科大学、沈阳师范大学等五所高校的青年志愿者，持续驻守小河沿早市，与街道、公安、市场监管工作人员联动值守，护航市井烟火有序运转。

　　人流密集的主通道上，志愿者缓步穿梭，看到驻足张望的游客便主动上前问询，熟练推介本地特色美食、细致规划老城游玩路线。遇到有老人、小孩的家庭，他们快步上前搀扶提醒，疏导拥堵人流。早市旁的新就业群体爱心驿站里，温水、便民物资一应俱全，专门为奔波的外卖骑手、环卫工人、流动商户送上假日暖意。

　　“第一次来沈阳，本来怕人多逛不好，没想到随处都有志愿者，问啥都耐心解答，这座城市太暖心了。”来自长春的游客张女士对值守的志愿者连连称赞。质朴的话语，道出了无数来沈游客的真切感受。志愿者们真诚热忱的陪伴式服务，让热闹的市井多了一份安稳，让异乡的旅途多了一份归属感。

在张学良旧居，小志愿者们坚守在讲解服务岗位。 　　（受访单位供图）

　　文脉之侧，护航文明有序

　　青砖古巷藏古韵，红影翩跹护文脉。这个双节，在沈阳故宫、张学良旧居陈列馆等22个重点景区景点、40余个服务点位，志愿者全覆盖驻守，成为古韵风光里最亮眼的文明符号。客流高峰时段，身着红马甲的志愿者遍布各大展馆通道、打卡点位、出入口，全力守护文旅秩序。

　　在沈阳故宫大政殿前，志愿者手持宣传牌开展文明旅游宣讲，结合古建筑历史故事，劝导游客爱护文物、文明观览；凤凰楼下，他们耐心指引路线、疏导人流，时刻提醒游客注意脚下安全。车滴网约车雷锋车队志愿者们驻守张学良旧居门前，做好游客帮扶与现场秩序维护，少年志愿者褪去稚气、从容大方，用通俗生动的语言讲述百年宅邸风云故事，为游客带来沉浸式文旅体验。

　　“孩子听完讲解，主动把垃圾收好，还说要爱护古建筑，这样的游览特别有意义。”带孩子参观的市民李先生感慨道。从协助老年游客线上预约，到帮扶坐轮椅人员通行；从维护场馆秩序，到传播盛京文化，志愿者们以细微之举，守护着城市的文化底蕴，让文明出游成为双节文旅亮丽底色。

　　“国庆是家国同庆的日子，也是展示城市文明的窗口。志愿者的坚守，让沈阳的‘热心肠’被更多游客看见。”沈阳故宫外，沈阳市善若水公益服务中心理事长高聪如是说。

　　赛场之下，展现青春担当

　　文旅烟火繁盛，赛场热血沸腾。双节期间，沈阳创新实现赛场侧与城市侧一体统筹、双线保障，让志愿服务既暖文旅烟火，亦护赛事荣光。1500余名志愿者全程护航“东北超”沈阳赛区季军争夺战，千余名志愿者坚守第三届辽宁省城市足球联赛秩序保障岗位，赛事总决赛当日，全市106个城市观赛站同步开启志愿保障服务。

　　铁西体育场内，近50名来自沈阳体育学院、沈阳师范大学的青年志愿者坚守岗位。球童紧盯赛场节奏，快速精准捡球供球；担架员、医疗志愿者全程待命，凭借专业急救知识筑牢赛事安全防线。不少志愿者主动缩短假期、提前归岗，放弃阖家团圆的时光，坚守赛事保障一线。

　　“假期很想在家陪伴家人，但赛事需要我们，坚守岗位更有意义。”一名从营口连夜赶回的志愿者言语质朴却力量十足。没有聚光灯的照耀，这群青年志愿者以专业素养、坚守姿态，保障了每一场赛事的有序开展，用青春力量擦亮了沈阳足球名城的文明名片。

景点服务。　　（受访单位供图）

　　街巷之间，释放民生暖意

　　城市的温度，藏在景区赛场的热闹里，更藏在街头巷尾的细微关怀中。双节期间，沈阳志愿服务跳出公共服务点位，下沉社区、扎根基层，开展全方位暖心服务，把温情送到群众最需要的地方。

　　在全市“三站一场”交通枢纽点位，志愿者贴心开展轮椅推送、失物找寻、应急救助等便民服务，累计服务6.2万余人次；市直机关“营商先锋”驿站同步铺开政策宣讲、便民咨询服务，服务市民游客1.3万人次。社区阵地温情涌动，40余家志愿服务组织深入街巷楼栋，走访慰问独居老人、留守儿童，200盒爱心月饼精准送达残疾群体和烈士家属。1200余名“益‘蜂’使者”化身流动网格员，常态化“随手拍隐患”“顺路传文明”，成为基层治理永不打烊的流动“探头”。

　　大东区雷霆应急救援队的志愿者们，用四天三夜的昼夜坚守诠释责任担当。国庆假期期间，一名患阿尔茨海默病的老人走失，救援队闻令而动，调取监控、踏查山林、拉网排查，历经昼夜攻坚，成功寻回老人并护送就医。无数平凡志愿举动，串联起沈城最坚实的民生保障线。

　　据统计，双节期间，沈阳市累计发动志愿者9.56万余人次，服务时长18.89万余小时，服务市民及来沈游客29.8万余人次。一组组实打实的数据，是沈阳志愿服务体系化、常态化、精准化的最好印证，也是城市文明最直观的成绩单。

　　为何倾力深耕假日志愿服务？沈阳市委社会工作部的答案清晰笃定。节假日是城市治理的“大考场”，也是文明展示的“主窗口”。沈阳坚持以志愿服务赋能基层治理、擦亮城市名片，通过全域统筹、精准布点、全链保障，让志愿力量补位公共服务、守护民生安稳、传递城市温情，让每一位来客、每一位市民都能感受到城市温度。下一步，沈阳将持续深化节日志愿服务成果，固化成熟机制、拓展服务场景、延伸服务触角，让流动“志愿红”常年点亮街巷、扮靓沈城。

　　记者手记

　　走访沈城大街小巷，满眼皆是志愿红。志愿者们在双节假期默默奉献，覆盖文旅服务、赛事保障、民生关爱、基层治理各个领域。从烟火早市到古韵景区，从热血赛场到静谧社区，每一次俯身帮扶、每一句耐心解答，都让城市秩序更稳、民生温度更足。志愿服务的点点微光，汇聚成温暖整座城市的磅礴力量，也让沈阳的文明底色愈发厚重、愈发动人。

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