试点社区：

　　绥中县绥中镇东大社区

　　创新实践：

　　东大社区牢牢锚定党建引领基层治理总抓手，配齐持证专业社工队伍，以专业社会工作方法为核心支撑，制定《志愿队伍管理制度》，搭建“专业社工统筹+三支特色志愿队”组织架构，吸纳党员先锋、青年、退役军人、医护、律师等各类志愿者组建常态化志愿服务队伍。专业社工统筹规划、志愿队长现场调度、公益组织补充赋能，一套协同服务体系在社区扎根生长。

“银龄健康志愿服务团”为老人体检。 （受访者供图）

　　“银龄健康驿站”里，血压仪轻响、心电图机运转，几位白发老人乐呵呵地排队等待义诊；隔壁活动室，青年志愿者在为孩子们讲解防溺水安全知识。一老一小，一静一动，共同勾勒出绥中县绥中镇东大社区最温暖的日常。

　　东大社区地处绥中县老旧城区，空巢、独居、失能、半失能老年群体基数较大，老年人日常照料、家电维修、就医陪诊、精神陪伴等需求突出；青少年兴趣培养、安全科普、心理疏导等服务缺口明显。“以往，社区服务资源分散、碎片化，单纯依靠社区工作人员难以兼顾‘一老一小’多样化需求。”东大社区负责人说。

　　变化，始于“专业社工+志愿服务”融合试点的落地。作为绥中县首个融合试点社区，“家门口的医院”是东大社区送给老年居民的第一份礼物。社区党群服务中心设置便民“银龄健康驿站”，专业社工入户摸排老人健康需求，对接合作医疗机构，组建专属“银龄健康志愿服务团”，经常携带常用医疗设备下沉社区，为老年居民提供一站式免费义诊。72岁的刘爷爷患有高血压，子女在外务工，就医不便，是社区重点关注的服务对象。每次健康驿站开放，专业社工都会提前电话提醒。刘爷爷幸福感满满：“不用挤公交跑医院，在家门口就能看病，真是太方便了。”

　　针对独居、残疾老人就医出行难、日常琐事无人帮的痛点，社区专业社工推出“小老助大老”服务。一对一全程陪诊、代买代购、入户照料、上门剪发、家电维修——一张精细的服务清单，覆盖了老人生活的方方面面。社区专门对党员、青年志愿者开展老年护理、沟通礼仪专项培训，组建专属陪诊服务队，实行提前预约、全程陪同、送返到家全流程服务。辖区张大爷行动不便，子女长期在外工作，专业社工主动将其纳入陪诊名单，每次看病上门接、全程陪、回来送，并仔细记录医生诊疗建议。“年纪大了出门看病处处为难，现在有志愿者全程陪着，心里踏实多了。”张大爷由衷感慨。

　　服务半径还在不断延伸。东大社区主动对接绥中县志向公益协会，联合打造“饺暖夕阳”长效公益项目，将关爱服务延伸至县域多家敬老院。项目每月定期开展，专业社工统一统筹协调，公益协会链接本地食材供应商，志愿者用心包制手工饺子，为敬老院孤寡、五保老人送去热气腾腾的饺子，陪伴老人闲话家常。“专业社工+志愿者+公益协会”三方闭环工作机制保障服务长效落地——专业社工入户摸排需求，公益协会链接物资资源，志愿者承担一线服务，现场收集反馈、动态优化，形成需求、资源、服务三方匹配的良性循环。

　　“童梦童行，守护成长”关爱儿童项目，为辖区少年儿童撑起一把“保护伞”。寒暑假期间，专业社工统筹策划课程内容，组织青年志愿者、应急救援骨干、专业教师担任讲师，面向中小学生开展全覆盖成长服务。特别是针对暑假特点专门定制防溺水课程，结合本地河道实际，通过实景模拟、急救演示、动画科普等多样化形式，直观生动地讲解危险水域识别、落水自救等知识。此外，交通安全、居家防火、垃圾分类、传统文化科普等多元课程同步开展，用专业力量守护少年儿童健康成长。

　　东大社区以党建引领、“双工融合”（专业社工、义工）为抓手的“银龄计划”、“十送”全员化服务、“小老助大老”三大特色服务品牌深入人心。老年群体生活照料、健康保障、精神陪伴需求得到充分回应，未成年人安全防护、文化培育、成长陪伴服务实现常态化供给，持续增强居民获得感、幸福感、安全感。