微波炉加热饭菜的声响在鞍山市铁东区山南街道福康社区“鞍”心驿站20平方米左右的空间里轻轻回荡，日前，午后2点，穿黄色工装的李国辉端着刚热好的盒饭坐在靠窗的桌前，快递员吴浩正给手机插上快充头，网约车司机王师傅悠闲地喝着热茶，靠在椅背上舒展着酸痛的肩膀。“站点不用追求多大，关键是进门就能用，方便且实用才是他们最需要的。”站在驿站门口，铁东区山南街道福康社区党委书记马凤侠向记者道出了驿站建设的朴素初衷，“我们就是想给奔波的他们一个‘随时能停靠的家’。”

　　外卖骑手走街串巷，快递小哥日夜奔忙，网约车司机、货车司机常年在路上。近年来，鞍山市从一座座“鞍”心驿站做起，在解决“吃饭难、饮水难、休息难、如厕难、停车难”等具体问题中，推动新就业群体从“服务对象”逐步成长为基层治理的“新力量”。记者循着新就业群体的奔波轨迹，探访这座城市的暖“新”密码。

　　“加法”现场

　　一杯热茶、一个保温杯，把关怀送到心坎上

　　“您看这个保温杯，社区刚送的，保温效果特别好，跑一天单下来还能喝上热水。”在福康社区“鞍”心驿站，快递员鲍沨举起手中的蓝色保温杯，脸上满是笑意。

　　驿站墙角的货架上，应急药箱、书刊杂志、充电插排整齐摆放，微波炉旁贴着《热饭须知》，饮水机始终保持着恒温状态。“我们还依托驿站为外卖骑手、快递员举办集体生日会，上个月就办了一场，12位新就业形态劳动者围着蛋糕唱生日歌，合影的时候大家笑得特别开心。”福康社区党委书记马凤侠领着记者参观驿站，手指向墙上的合影照片介绍道。

　　据悉，鞍山市坚持“舒心小憩、慧心阅读、清心热茶、温心热饭、省心充电、悉心便民”的“六心”服务理念，统一悬挂标识，划分专属服务区域。

　　“扫码就能查附近的驿站，还能预约法律咨询、心理疏导，特别方便。”鲍沨点开手机里的“鞍”心驿站小程序向记者展示道。截至目前，全市已建成“鞍”心驿站58个，去年对20个驿站实施提质升级，同步上线高德地图，新就业群体只需搜索“鞍”心驿站即可“一键查找、一键导航”。

“鞍”心驿站为大货车司机送清凉。 （受访单位供图）

　　“减法”实践

　　12元套餐、“七彩课堂”，卸下奔波的包袱

　　这天中午，福康社区暖“新”食堂里香气扑鼻。外卖员李国辉点了一份两荤一素的套餐，只花了12元。“住在附近太方便了，家门口就能接社区食堂的订单，基本都在3公里内，不用跑远路。”他一边吃饭一边告诉记者，吃完饭到旁边的驿站喝口水、充充电，歇口气再等下一单，“比以前在外边随便对付一口强多了。”

　　奔波之难，往往藏在细节里。围绕权益保障和生活需求，鞍山市依托驿站常态化引入多元服务。在驿站的“一站式调解工作室”，记者看到法律顾问正在为一名快递员解答劳动合同相关问题。“以前遇到欠薪纠纷，不知道该找谁，现在驿站里就能咨询，不用跑冤枉路。”刚咨询完问题的快递员小周说。

　　鞍山市总工会权益保障部部长任桂红介绍，目前推进新就业形态劳动者专项意外伤害互助保障活动，已覆盖7家单位3684名新就业形态劳动者，落实工会补贴资金7.36万元。鞍山市邮政管理局工作人员吴煦佳说：“寒冬时节我们会开展‘移动厨房’送温暖活动，把热乎饭送到一线快递员手中，累计发放慰问金30万元，惠及约1500名快递员。”

　　服务还从驿站延伸到家庭。李国辉夫妻二人上班时间都不固定，孩子放学后和周末的照看问题一度让他们头疼，“好在社区有‘七彩课堂’，孩子放学后有地方去，还有志愿者辅导作业，我们干活也踏实。”

集体生日会上，骑手们共同切生日蛋糕。 （受访单位供图）

　　“乘法”效应

　　从“被服务”到“去服务”，流动网格员激活治理效能

　　“12号楼楼下的井盖松动了，有安全隐患！”采访当天下午，快递员高连喜送件路过小区时发现一处安全隐患，当即拍照上传到社区网格群。记者跟随社区工作人员赶到现场时，维修志愿者已经带着工具赶来，不到半小时就完成了加固。

　　“我们每天走街串巷，对辖区情况比谁都熟，发现问题顺手上报，都是举手之劳。”高连喜擦了擦额头的汗说。

　　这样的转变，在鲍沨身上同样发生着。“以前我是来驿站歇脚的‘客人’，现在我是社区治理的‘参与者’。”鲍沨告诉记者，他会把发现的痛点难点提出来，为社区治理出谋划策，“看着自己提的建议被采纳，特别有成就感。”

　　记者在多个“鞍”心驿站门口看到，“流动网格员召集令”格外醒目。“我们引导快递员、网约配送员、网约车司机等参与隐患排查、民情收集，让他们从‘城市过客’变成‘社区主角’。”鞍山市委社会工作部“两企三新”党建指导科科长张冰介绍，目前全市已有近300名新就业形态劳动者担任“流动网格员”，成为基层治理的“移动探头”和“民情哨兵”。

　　“除法”突破

　　红色驿站聚人心，流动党员不再“漂泊”

　　“以前跑外卖，组织生活总跟不上，心里空落落的。现在好了，驿站就是我的‘家’，随时能参加组织活动。”在福康社区“鞍”心驿站的红色微课堂，党员快递员刘师傅正在和其他几名流动党员一起学习政策文件。

　　记者了解到，针对新就业群体党员“人在路上、组织难寻”的问题，鞍山市依托平台企业、物流园区、行业主管部门和“鞍”心驿站，探索设立流动党员报到处、配备专属联络员、建立党员联系卡，更灵活组建流动党员党支部，让150余名新就业群体党员“身份有归属、活动有阵地”。

　　“我们坚持‘管行业也要管党建’，把组织工作延伸到新就业群体集中的一线点位。”鞍山市委“两新”工委相关负责人介绍，市委社会工作部、市委“两新”工委印发工作要点，完善三级培训体系，确保新兴领域党组织书记每年集中培训，落实党组织活动经费保障政策。

　　“休息间隙就能参加红色微课堂，既不耽误干活又能跟上组织步伐。”刘师傅说，现在他不仅自己积极参与组织生活，还主动向身边的同事宣传党的政策，“希望能带动更多人向党组织靠拢。”

　　后记

　　夕阳西下，在福康社区“鞍”心驿站里洒下一片金辉。骑手们陆续出发，奔赴城市的各个角落。他们不仅是城市烟火气的见证者，更是基层治理的参与者、城市发展的建设者。下一步，鞍山市将继续把驿站建好、用好，把服务、治理、党建拧成一股绳，让新就业群体歇脚有地方、办事有路径、参与有渠道、党员有归属，在城市烟火气里织密暖“新”网络。

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