本报讯 近日,本溪市公安局南芬分局南芬派出所内,王阿姨心急如焚地赶来求助。
原来,王阿姨的老伴白大爷因腿脚不便已卧床4年,身份证也早已过了有效期。由于行动受限无法下楼,换领新证的事便一直耽搁下来。眼下,白大爷急需办理一项医疗手续,那张过期的身份证派不上用场,王阿姨才跑来派出所求助。
民警们核实情况后,上门为老人办理身份证。在白大爷家中,民警细心地为其调整状态、调试光线,顺利完成了拍照和指纹采集。
白大爷连连称谢:“以为这过期的证得跟着我一辈子了,没想到,派出所把服务送到我的炕头了!”
为白大爷办完证,民警们正准备返程,在楼下遇到了正在遛弯的魏大娘。魏大娘连忙上前拉住民警,原来,他的老伴路大爷也有同样的难题。
民警询问得知,路大爷已卧病在床多年。前几天,魏大娘在办理医疗事项时,不慎将他的身份证和医保卡一并遗失。眼看老伴马上要住院,没了身份证,医保卡也无法补办,魏大娘的嘴上都急出了泡。
民警们立刻联系所内留守同事,紧急核实路大爷的身份信息,并随魏大娘直奔其家中,迅速布置好便携设备,当场为路大爷采集了照片和指纹,高效完成了身份证办理。
魏大娘紧锁的眉头舒展开来,拉着民警的手一遍遍道谢。民警们笑着回应:“大娘,您别客气!像路大爷这样卧病在床、行动不便的老年人、残疾人等特殊困难群体,如果无法亲自到窗口办理业务,我们都会提供上门优先办理的服务,绝不让群众为这点事儿犯难!”
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