本报讯 入冬以来，抚顺市新抚区新抚街道新顺社区的“雷锋代办站”格外忙碌。这里的工作人员以主动、高效的服务，精准对接居民们的急事、难事、愁事，为幸福社区建设注入了一股温暖的红色力量。
居民安全无小事。
社区内多处楼道及单元门口因漏水结冰，给出行带来很大隐患。接到居民反映后，“雷锋代办站”工作人员立刻赶到现场，冒着严寒挥镐破冰，全力清障。经过连续奋战，积冰被彻底清除，居民脚下的安全路重新变得畅通。
服务不只在于应急，更在于日常的主动关怀。代办员段宣文在走访中了解到，低保户艾某家里的暖气片坏了。他二话没说，自己垫钱买来新暖气片，并义务帮忙更换到位，让艾某的家很快暖和起来。不仅如此，段宣文还主动延伸服务，利用个人休息时间，定期为社区里行动不便的高龄老人免费理发。这些点滴付出温暖了居民的心，也赢得了居民们的交口称赞。
从应急除冰到日常帮扶，新顺社区“雷锋代办站”始终将居民的诉求作为行动的“第一信号”。
代办站将继续完善服务机制，从关乎民生的“小事”着手，用务实举措不断提升社区治理效能，让雷锋精神在基层一线持续闪耀，温暖人心。