本报讯  近段时间，在位于鞍山市铁东区湖南街道的惠天·佳泰乐生活广场，来自街道党工委及各社区的“红色服务员”们佩戴标识穿梭在货架间，一边协助老年顾客操作自助收银机，一边快速归位分散的购物车，用热情服务缓解商场客流压力，成为商场里一道别样的“红色风景线”。

　　惠天·佳泰乐生活广场开业初期，因商户集中入驻，客流量激增，经营噪声扰民、商户间矛盾争议等问题频发，街道党工委主动扛起“调解员”责任，30余名工作人员、网格员开展常态化走访，累计化解矛盾纠纷20余起。同时，推动企业延伸服务触角，针对孤寡老人、行动不便群体组建“爱心配送队”，定期免费将新鲜蔬菜、 粮油送上门，至今已服务百余人次。

　　湖南街道党工委还联合应急管理、消防、市场监管等部门开展专题培训，强化企业员工和商户负责人的安全意识。组建联合检查组，重点排查消防设施、电气线路、燃气使用、食品储存等10余个关键环节，累计整改安全隐患45处。

　　为帮助企业拓宽发展空间，湖南街道党工委搭建“线上+线下”宣传推广平台。线下利用社区公告栏、党群服务中心张贴企业招聘信息、促销海报；线上通过居民微信群推送商超节日活动、特色产品介绍。在昊奕君图书城开业前，街道党工委组建专业小组定制宣传视频，带动开业首日客流量破500人次。针对罗浮宫、大宅门餐饮推出的便民炒菜服务，街道党工委发布服务信息，还为独居老人对接，仅半个月就让两家店成为居民用餐热门选择。

　　企业用实际行动反哺社区与居民。节日期间，中大社区党委携手孝馨居家养老、康泰华中医门诊、东哲律师事务所等辖区企业，开展便民服务大集。各企业设立服务摊位，提供养老咨询、健康义诊、法律咨询、金融服务等便民服务，累计惠及群众千余人次。