三个半小时化解一场“离婚拉锯战”……近日，营口市西市区人民法院派驻西市区综治中心的法官冯智勇用速度与温度，让濒临破碎的家庭重拾希望，这场高效调解，是营口市西市区委政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，以化解矛盾风险为重点，提升社会治安综合治理能力，不断加强人民群众获得感、幸福感和安全感的有力实践。

　　西市区社会治安综合治理中心于今年6月6日正式建成投用，总面积达770余平方米，整合24个部门力量，设置9个群众接待窗口及“五室二庭”功能区，实现引导受理、多元化解、指挥调度“一站式”服务，让群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

　　这天，一对情绪激动的夫妻在西市区综治中心大厅发生激烈争执，冯智勇第一时间介入调解。据了解，这对夫妻相识时间较短，仓促结婚后发现生活观念差异巨大，日常沟通中争吵不断，尤其在子女抚养、财产分割等问题上互不相让。

　　面对此情况，冯智勇及时安抚双方情绪，并引导书写要素式文书。“这会让你们双方对彼此实际情况有一个更清晰的认识。”冯智勇解释道。

　　在法官的专业引导下，双方情绪逐渐平复，最终就离婚、子女抚养、财产分割等事项达成一致意见。

　　为尽快化解矛盾，冯智勇放弃午休时间，加班制作调解文书。当日下午刚上班，双方当事人就在综治中心领取了裁判文书调解书。从纠纷发生到调解成功，全程仅用时三个半小时，实现了矛盾纠纷的高效化解。

　　为了推进基层调解队伍建设，西市区综治中心围绕法治化建设目标，制定制度文件，明确矛盾纠纷受理调解全流程规范。

　　同时，西市区综治中心还建立群众满意度评价机制，定期收集反馈意见优化服务，聚焦法律法规、沟通技巧、调解方法等核心内容开展专题培训，着力提升工作人员专业能力，推动基层解纷队伍向规范化、专业化转型。

　　此外，中心开展矛盾纠纷排查化解专项治理，以婚姻家庭、邻里纠纷为重点领域，联合西市区司法局、西市公安分局、妇联等部门开展专项排查化解行动，并通过入户走访、社区座谈等方式进行“拉网式”排查，建立详细台账分类梳理，确保矛盾底数清、情况明，从源头防范风险升级。