·个人简介·

　　张巍，现任圆通速递营口分公司快件处理员，辽宁省第十四届人大代表。2021年，获得辽宁省职工技能大赛暨第二届全省快递行业职工技能大赛第一名。2021年，被评为辽宁省技术能手；2021年获得辽宁省五一劳动奖章。2022年，获得营口五一劳动奖章，并被评为辽宁省劳动模范。2023年，被授予全国五一巾帼标兵。

　　·闪光点·

　　择一业，终一生。张巍一步一个脚印走过17年，普通的快递岗位也可以淬炼成“女状元”。她不仅业务能力强，还乐于助人，是快递团队的“定海神针”，更是营口快递界的榜样。

张巍在分拣岗位上忙碌

　　从“菜鸟”到“状元”

　　见证快递发展

　　2008年，张巍在孩子刚满11个月时“复出职场”，此前在电信服务岗位的工作，为她二次就业打下了良好的沟通基础。重返职场，她选择了一个全新的行业——快递。这一干，就是17年。张巍回忆起当初的情景，眼神中充满了感慨，“我老家是本溪的，嫁到营口，为了熟悉地形，刚入职时，交通工具是一台自行车，每天风里雨里穿梭在大街小巷，我一点一点地融入了这个城市，变成了一个真正的‘营口人’。”时光荏苒，在快递行业摸爬滚打多年，张巍早已从一名“菜鸟”成长为行业“状元”，她的工作职责涵盖了分拣扫描、总包拆解、日常分拣、快递员派件片区地图的绘制、快递驿站的对接、用户的维护、账单核对等，每一个环节她都了然于胸。2021年，她获得营口市职工技能联赛暨全市快递行业技能大赛第一名。同年，晋级获得辽宁省职工技能大赛暨第二届全省快递行业职工技能大赛第一名。张巍夺冠，可谓实至名归。

　　从“汗水”到“智能”

　　彰显工匠精神

　　张巍的成功，并非偶然。在张巍的心中，用户永远是第一位的，她深谙“服务以人为本”的道理，平时归纳总结用户的需求，把用户的问题当成自己的问题来处理，想用户之所想，急用户之所急，遇到用户急需收到的快件，她就与用户约定好了地点，下班之后亲自送到用户的手中，真正做到特殊用户特殊对待，也得到了用户给予的肯定和赞扬。她不仅注重服务，还积极钻研业务知识，不断提升自己的专业水平。

　　2021年，她被评为快递网路工程助理工程师专业技术资格。她还积极学习新系统模块和新业务，并将其运用到实际工作中，提高了工作效率和服务质量。她还带领身边同事动手动脑，解决实际操作中的难题。2025年2月，圆通速递营口分公司作为营口民营快递的代表企业首个引入了价值500万元的大型自动化分拣设备。“从‘看字’到‘看码’，再到现在的自动化分拣，这不仅仅是技术的进步，更是时代的进步。”张巍兴奋地说，“这套自动化分拣设备，每小时可以分拣上万件包裹，效率比人工分拣提高了几十倍。而且，分拣的准确率也更高，大大降低了出错率。”

　　从“传承”到“创新”

　　引领行业先锋

　　2025年，营口市委社会工作部通过多部门联动，出台《关于“外卖配送人员进入小区”行为守则》，规范配送员行为，并要求物业优化管理，为外卖员提供便利，有力解决“进门难”问题，一系列针对“快递小哥”的好政策，也同步温暖着张巍。5月22日中午，记者见证了感人一幕：张巍和女同事们收到了营口市快递行业党委、快递行业工会联合会和快递行业妇女委员会送来的“健康大礼包”。张巍高兴地告诉记者，“社会对快递从业人员的关爱度年年攀高，大家也更有干劲儿了！”

　　张巍的祖父张金山是抗美援朝一等伤残军人，被炮弹夺走一条腿。张巍的名字源自《谁是最可爱的人》作家魏巍的“巍”，寓意力量和坚韧，这种红色传承，一直激励着张巍在快递行业不断前行。张巍的心愿很简单，也很朴实：“我想干到退休。如果公司需要，我还可以返聘回来继续干！我对未来充满信心，我相信，快递行业的明天会更好！”