欢迎来到辽宁长安网
主办:中共辽宁省委政法委员会    承办:辽宁法制报

沈阳市司法局摸底检查全市公证机构服务质量

来源:辽宁法制报 | 作者:李戬 记者 栾岚 | 发布时间: 2020-07-08 10:34

  本报讯 记者昨日获悉,为进一步加强对沈阳市公证执业活动的质量监管,推进全市公证机构的规范化建设,提高窗口服务质量,提升人民群众满意度,沈阳市司法局组成专项检查组,采取现场督查、问卷调查和电话回访相结合的方式,对全市14家公证机构的公证服务质量情况进行摸底检查。

  据悉,本次检查采取突击检查的方式,不定路线、不打招呼、直奔公证处,主要对各公证处的服务意识、办证效率、窗口服务环境、知识产权公证服务平台建设情况、《公证法》《公证程序规则》落实情况、电子档案建立情况、各县(市)区司法局监督指导职能履行情况等8个方面共20项内容进行检查。现场检查卷宗127本,其中当天出证占比42.5%、10天以内出证占比80.3%,审批程序均符合法定要求;现场接受服务满意度调查37人,满意率为100%;电话回访113人,满意率为96.5%。

  为进一步提升公证机构的公证服务质量,市司法局对下一步工作提出要求:要提高政治站位,高度重视检查结果;要转变工作作风,提升服务意识;要增强服务理念,提高窗口服务质量。