日前，营口市鲅鱼圈区综治中心联合营口市鲅鱼圈区人民法院打造物业纠纷全链条闭环治理体系，从综治中心组织力量下沉摸排、前端就地调处，到专职调解员温情化解矛盾，再到人民法院速裁团队依法兜底裁判，营口市鲅鱼圈区形成了“综治前端分流+诉前专业调解+司法速裁兜底”的完整闭环——诉调对接机制双向发力，既把绝大多数物业矛盾吸附在基层，又为少数疑难纠纷提供司法保障，持续提升基层治理效能，守住群众居住幸福感。

　　今年以来，鲅鱼圈区综治中心立足基层社会治理职能，统筹基层治理力量，主动牵头组织调解员下沉万科海港城等居民小区，常态化开展矛盾源头排查。针对业主集中反映的车辆通行不畅、住宅违规改商用、小区环境卫生整治不到位等突出治理难题，综治中心工作人员逐片区实地核查、逐项梳理问题清单，当场组织业主代表与物业公司开展会商研判，共同敲定整改举措，建立长效小区管理机制，推动大量物业矛盾在诉前就地化解。

　　金牌调解员杨士启是鲅鱼圈区综治中心统筹调配的基层调解骨干。在多起业主与物业的纠纷中，他居中协调、情理并用，既依法保障业主合理居住诉求，又兼顾物业公司正常经营权益，成功平息多起僵持不下的矛盾。

　　为夯实诉调对接工作根基，鲅鱼圈区综治中心联合区法院组建专业化特邀调解员队伍，常态化组织业务培训，重点学习民法典物业管理相关法条，持续提升调解员法治素养。

　　特邀调解员齐妍作为队伍中坚力量，坚持利用业余时间钻研法律法规，不断补齐专业短板。调解过程中，她耐心倾听双方诉求，细致厘清权责边界，逐条开展释法明理，打消业主法律认知误区，用心搭建起业主与物业公司的沟通桥梁。在这支调解队伍的努力下，万科海港城多名欠费业主主动结清物业费，小区物业纠纷诉前调解成功率达到50%。

　　针对分歧尖锐、经多次调解仍无法达成一致的纠纷，鲅鱼圈区综治中心第一时间依托对接机制，将案件通过绿色通道移送至鲅鱼圈区法院速裁团队，实现调解与诉讼无缝衔接。由法官郭宁宁牵头组建的专业化速裁办案组，对批量物业纠纷实行快审快结。法官在审理中兼顾法理与人情，平衡业主合法居住权益和企业正常运营权益，高效公正办结各类涉物业诉讼案件。

　　7月8日，沈阳万科物业负责人专程来到鲅鱼圈区物业纠纷调解委员会，送上一面印有“耐心细致解心结，公正温情化纠纷”的锦旗。这是对营口市鲅鱼圈区综治中心牵头搭建对接平台、联合营口市鲅鱼区人民法院构建“源头摸排+温情调解+速裁兜底”物业纠纷全链条闭环化解体系成果的充分肯定。