讲述人:沈阳市浑南区桃仙街道美地社区党委书记、居委会主任 孙艳兰
作为社区党委书记,我每天想的就是一件事:怎么让咱们社区的老人不离开家也能安心养老。两年的探索,我们走出了一条“情感上有人陪、生活上有人帮、精神上有事干”的新路。

老人们的娱乐生活很丰富
那天下午的虚惊
那天下午,我正在办公室整理材料,电话铃声响了。
是李阿姨打来的:“我去隔壁老姜家,前后门敲了十几分钟都没人应,电话也不接,她一个人住,我心里不踏实。”
姜阿姨,81岁,独居,孩子常年在国外。
我撂下电话就往那边跑。前门敲、后门喊,折腾了快20分钟,门终于开了。姜阿姨拿着锅铲,一脸茫然:“咋了?我在厨房炒菜,抽油烟机太响,没听见。”
灶台上油烟还没散尽,所幸只是虚惊一场。可往回走的路上,我心里翻腾得厉害。
我们社区60岁以上的老人将近600位,独居和高龄的就有70多人。这次是虚惊,下次呢?万一真出了事,没人发现,我这个社区书记对得起谁?
从那天起,我下定决心要解决这个问题。
推出“共享儿女”项目
说实话,刚开始我也不知道从哪儿下手。老人不愿意去养老院,子女又不在身边,怎么办?
我反复琢磨了半个月,理出了一条思路:以老人为圆心,所有服务围着老人转,核心是三句话——情感上有人陪、生活上有人帮、精神上有事干。我把想法拿到“两委”班子会上,大家讨论后一致通过,说干就干。
我们先推出了“共享儿女”项目,就是让社区工作者和志愿者当老人的“编外孩子”。
我讲个真事儿。社区有位张阿姨,81岁,退休前是小学老师,老伴“走”了以后一个人住。
这次负责她的是社区工作者小李,一个30多岁的小伙子。小李每周去一次,不光送东西,还坐下来跟她聊天——聊她当老师的事,聊她教过的学生。
一开始,张阿姨不爱说话。慢慢地,她开始拿出老照片给小李看。再后来,她会留小李吃饭。
三个月后,我刷到小李发的朋友圈,配图是一盘饺子,文字是:“今天张阿姨教我包饺子,她还喊我‘儿子’了。”
我眼眶热了。这就是“共享儿女”——用时间换信任,用真心换真心。
除了社区工作者,志愿者也动起来了。他们帮助20多户独居和空巢老人买菜、送水、交费、取快递,还陪医陪诊。社区还有一位张阿姨,78岁,空巢,孩子在外地,有高血压等疾病。就医时,我和志愿者帮她挂号、交费、取药,全程陪着她看完病。
搭建15分钟养老服务圈
光有人陪还不够,老人还要活得安全、踏实。
我们做的第二件事,是搭建“15分钟养老服务圈”。我们对接了桃仙卫生院,家庭医生签约率达到95%,“医疗大篷车”定期上门,一年服务300多人次。我们给高龄独居老人安装了燃气报警器和烟感报警器,公安局承诺“10分钟上门”应急响应,物业晚上有人值守。
还有“喘息服务”,照顾老人的家属太累了,我们对接专业机构,开展了照护者培训和服务。80岁以上老人还能享受政府购买的免费理发、助浴服务。
有人说这些都是小事。但过日子,不就是一件件小事凑起来的吗?
从“被照顾”到“有价值”
我们做的第三件事,可能比前两件更重要——让老人觉得“我还有用”。
我们成立了“银龄智库”,请退休的老干部、老教师出来出主意。退休老教师齐大爷,73岁,刚退休那几年闷在家里,话越来越少。我请他出山,他说:“我一个老头子,能提什么建议?”我说:“齐老师,您教了半辈子书,还管不了咱们一个社区?”
他现在是社区议事会的常客,提的好几条建议都被采纳了。他老伴悄悄跟我说:“他现在每天都有事干,可有精气神了。”
我们还开设了“两邻”幸福教育讲堂,请长者分享人生故事。最让我感动的是王大爷,清华大学毕业,搞了一辈子航天工程。他站在讲堂上,讲当年怎么搞研究,台下坐满了人。讲完了,一个小朋友举手说:“王爷爷,我长大了也想当科学家。”王大爷眼睛亮了。
那一刻我明白了——老人需要的不是单纯的照顾,而是被需要、被尊重、被看见。
上个月,我去走访90多岁的葛奶奶。她以前总是愁眉苦脸的,现在她精神头儿特别好,拉着我的手不放:“我儿子要接我去他那住,我不去。我在这儿,有人上门量血压,有人陪我聊天,逢年过节还有人来看我。我哪儿也不去,这儿就是我的家。”
她攥着我的手,使劲攥着不放。我从她家出来,鼻子一酸……
这条路,我们走对了
两年下来,我们美地社区的“在地化养老”模式慢慢成了型。回头想一想,这个模式其实就是解决了一个最朴素的矛盾——老人不想离开家,可家里又没人照顾。那我们就把服务送进门,把关怀送到身边。
这个模式好在哪里?
第一,它省钱。不用建大房子、搞豪华设施,就把社区里现有的资源盘活:社区卫生站、物业保安、热心邻居、退休老师,关键是怎么把他们组织起来。第二,它暖心。老人住在自己家里,熟悉的环境、熟悉的人,心里不慌。葛奶奶说“我不走”,不是因为她家房子多好,是因为她觉得这儿有人惦记她。第三,它能复制。我们美地社区能做到,别的社区也能做到。不一定非要高大上的硬件,关键是有心、有方法、有坚持。把“情感上有人陪、生活上有人帮、精神上有事干”这三句话琢磨透、做到位,哪个社区都能织起这张网。
说实话,养老是个大难题,光靠一个社区解决不了所有问题,还需要政府、社会、专业机构的支撑。但作为社区党委书记,我觉得我们能做的,就是把家门口的这张网织得再密一点、再牢一点。
那天,葛奶奶攥着我的手说“我不走”的时候,我觉得,我们这条路走对了。也希望我们美地社区的这个法子能给更多社区一点启发。
养老这件事,大家一起想办法,总会做得越来越好。
评论
温暖而可行的范本
□ 晟畅
一句“这儿就是我的家”,道尽了老年人对宜居养老的朴素期盼,也彰显了沈阳市美地社区“在地化养老”模式的初心与成效。孙艳兰两年深耕,以一场虚惊为契机,织就一张“情感上有人陪、生活上有人帮、精神上有事干”的养老网,为破解居家养老难题提供了温暖而可行的范本。
当下,我国90%以上老年人选择居家养老,养老服务的核心痛点是“不离家”与“有保障”的矛盾。美地社区的创新,恰恰找准了矛盾的关键,没有追求高大上的设施,而是盘活社区现有资源,用真心换真心。
“共享儿女”打破血缘壁垒,社区工作者、志愿者以陪伴消解孤独,从张阿姨紧闭心门到喊出“儿子”,这份跨越代际的信任,填补了亲情缺位的空白,也印证了精神慰藉在养老服务中的重要价值。
安全感是晚年生活的底线,“15分钟养老服务圈”则筑牢了这份安心。对接卫生院实现高比例家庭医生签约,安装燃气、烟感报警器筑牢安全防线,联动公安、物业构建应急响应机制,这些看似琐碎的举措,精准破解了独居老人的安全隐患问题,也呼应了国家“一刻钟便民生活圈”建设中突出“一老”的要求,让养老服务触手可及。
更难得的是,社区跳出“单纯照顾”的思维,以“银龄智库”“幸福教育讲堂”让老人从“被照顾者”变为“价值创造者”。齐大爷重拾活力,王大爷点燃孩子的科学梦想,这份被需要、被尊重的感觉,正是老年人精神养老的核心需求。这种兼顾物质照料与精神滋养的模式,既暖心又省钱,更具可复制性,为众多社区提供了借鉴。
养老从来不是单一主体的事,却可以从社区的细微之处破题。美地社区的实践证明,养老不必远走他乡,不必依赖豪华设施,只要有心、有方法、有坚持,把服务送进门、把关怀送到心坎上,就能织密家门口的养老网。愿这份温暖的实践能被更多社区借鉴,让每一位老人都能在家门口安享幸福晚年,让夕阳时光更有温度、更有尊严。
