本溪市公安局溪湖分局聚焦企业急难愁盼,把公安审批服务窗口搬到企业车间,通过“错时服务”和“一企一策”定制服务,真正实现了与企业一起“跑手续”。
近日,在北方机械重汽有限责任公司会议室内,一场特殊的保安员资格考试紧张进行。与以往不同,这次考试的考官和监考民警都来自溪湖公安分局。
针对该公司职工因工作繁忙难以抽身前往公安机关办证的问题,溪湖公安分局政务服务中心联合彩屯派出所,主动打破常规办公时段,利用企业生产间隙送服务上门。
现场,窗口民警将办公设备搬到企业一线,信息采集、材料审核、理论考试等环节一站式完成。通过这种即考即办、当场发证的高效模式,仅用一上午时间就为17名职工办结了保安员证。
公司相关负责人说:“以前我们要专门派人去跑,相关人员还得请假,现在民警直接到厂里来,省了我们不少事,真是把服务做到了我们心坎上!”
针对辖区不同企业的个性化需求,溪湖公安分局还推行了“一企一策”定制服务。今年以来,在溪湖公安分局政务服务中心的指导下,石桥子派出所、日月岛派出所等窗口单位将身份证受理窗口前移至厂区一线。
在辽宁未来生物科技有限公司、本溪钢铁(集团)矿业有限责任公司歪头山铁矿等,民警利用企业员工午休或工余时间,为员工们提供身份证办理和业务咨询服务,截至目前,已累计为近百名员工解决了办证难题。
从“窗口坐等”到“上门直达”,变的是服务方式,不变的是为民初心。
