试点社区：

　　朝阳市双塔区龙山街道光大社区

　　创新实践：

　　居民们最近津津乐道的，是家门口那间739平方米的城市书房。这里不仅是看书学习的地方，更成了连接社区万家灯火的暖心枢纽。作为一个人口过万、“一老一小”占比高的改造社区，光大社区正通过积极探索“专业社工+志愿服务”融合试点，让昔日城中村焕发出文明和谐的新气象。

为独居老人理发

　　光大社区党委书记于娟在接受采访时介绍：“我们将专业社工的组织策划能力与志愿者的热情奉献结合起来，形成了‘双轮驱动’的服务模式。”在这一思路下，城市书房成了融合试点的重要平台。

　　每周城市书房都会举办健康讲座、假期托管等活动，这些活动由专业社工设计，志愿者协助执行。针对社区老年人多的特点，社区培育了“跑得快”“百事帮”等10支特色志愿服务队，631名志愿者在专业社工指导下，为居民提供理发、陪伴、维修等贴心服务。

　　于娟分享了一个例子：“我们独居老人多，专业社工通过走访了解到老人有理发、聊天的需求，就系统培训志愿者，建立定期服务机制。”

　　为确保服务不流于形式，社区建立了“居民点单—书房派单—联盟接单—群众评单”的闭环机制。“志愿积分换公益课程”制度更是激发了居民参与热情，形成了“奉献—回报—再奉献”的良性循环。

　　书房一楼的“舒心就业”驿站，由专业社工对接人社局和企业资源，年均发布岗位1600余个。同时，社区开设创客沙龙，举办葫芦烙画、糕点制作等培训26场，390余人掌握了一技之长。在党员企业家“一对一”导师制扶持下，已有15个创业项目成功落地。

　　每月第一周的星期三，社区定期举办“学雷锋志愿服务大集”，专业社工提前收集居民“微心愿”，志愿者发挥各自特长，提供理发、维修、义诊、法律咨询等靶向服务。据统计，社区学雷锋志愿服务记录时长已达上千小时，累计服务居民9万人次，办实事近万件。

　　于娟感慨道：“专业社工是‘绣花针’，志愿者是‘五彩线’，只有针线紧密配合，才能绣出社区治理的美丽画卷。”