试点社区：

　　辽阳市白塔区文圣街道菜市社区

　　创新实践：

　　菜市社区是老旧与回迁混合社区，老年人口占比高达33%，其中空巢、独居老人比例更是达到64%。如何回应老人们“就医难”“照料难”的问题？答案藏在“专业社工+志愿服务”的融合探索中，通过专业设计与志愿落地，确保服务精准规范，让关爱温暖如家。

专业社工为群众服务

　　“杨大爷，您这嗓子哑了多久了？得让大夫好好瞧瞧！”辽阳市白塔区文圣街道菜市社区的专业社工到居民杨大爷家走访时，结合其高血压病史，敏锐地启动了健康预警。2025年初夏的这次例行走访，及时阻断了健康风险，相当于救回了一条命。医院的专家被请进社区义诊，初步判断异常后，绿色通道迅速开启，检查、确诊、手术衔接顺畅，杨大爷被确诊为早期喉癌，距离淋巴转移仅剩两个月。“多亏了咱们社区的‘共享儿女’，不然我这把老骨头可就悬了。”术后康复的杨大爷逢人便夸。

　　“专业社工带着我们建健康档案，送温暖也送得‘专业’。”志愿者刘大姐笑着说。2025年3月，辽阳市初心社会工作服务中心进驻后，没有停留在办公室，而是直接钻胡同、爬楼梯，把“个案工作、小组工作”这些专业方法用在了摸清家家户户的真实需求上。他们创建了“四专模式”：专业的管理、方法、人才和服务，像社区的“智慧管家”，确保好事办好、实事办实。比如，他们链接军医院资源，把便民医疗站开到了家门口，给1680位老人建起红黄绿三色健康档案，军医“小白鸽”志愿队定期义诊，志愿者组成“急诊快车”免费接送。4个多月，服务居民870多人次，成功拦截了16起潜在的重大健康风险。

　　“共享儿女”项目不仅送来了“子女”般的陪伴，更催生了“共享奶奶”团队。以前受助的老人，如今主动为双职工家庭的孩子开设“四点半课堂”，退休教师辅导作业，老兵讲述红色故事，专业社工设计流程，而志愿者的陪伴，让服务更有了“家的味道”。

　　正如一位社区老人感慨：“以前觉得社区是‘办事的地方’，现在觉得是‘家’。”这份“家的感觉”，正是专业社工精准发力、志愿者真情奉献、党组织凝聚合力，共同编织出的最珍贵的社区和谐图景。