沈阳市和平区委社会工作部工作人员为新就业群体介绍“和平暖新通”小程序

　　“和平暖新通”微信小程序，是沈阳市和平区委社会工作部为新就业群体量身打造的“贴心助手”，休息、如厕、手机充电、饮水、应急药品、提供雨具、报刊阅读、无线上网等服务功能一键接入。

　　“以前跑单，就像蒙眼赶路。”外卖小哥吴楠摩挲着手机屏幕，“怎么形容呢？‘和平暖新通’，感觉就像是我们外卖的‘导航图’，能够成为第一批使用者，挺开心，也很期待。”

　　在沈阳市和平区商圈周围，每天有大量的新就业群体，他们是城市运转的“摆渡人”，却常面临吃饭难、休息难、应急难的困境。沈阳市和平区委社会工作部走访百余次，听了千余条诉求，把党群服务中心、商户资源拧成一股绳，装进了这个微信小程序里。

　　7月17日，“和平暖新通”微信小程序正式开通首日，记者跟踪采访，记录下了吴楠的一天，亲身感受这指尖的温度。

“和平暖新通”微信小程序截图

　　一急之需

　　红标识下窘迫变从容

　　上午9点，第12单冰美式送进写字楼。吴楠后背的上衣已经被汗水浸透，喉结上下滚动。 

　　他摸出手机，指尖在屏幕上划了两下。 

　　太原街街道五环社区党群服务中心的红色标识，在树叶间闪了闪。玻璃门推开的瞬间，冷气裹挟着消毒水味涌出来。 

　　“跑一早上了吧，快进来歇会儿！”社区宣传干事李丹抱着档案袋迎上来。 

　　“我想借个厕所，小程序里显示离你们这最近，就过来了……”吴楠挠挠头，有点不好意思地说。

　　“客气啥！往里走，左拐就是！”

　　社区厕所干净整洁，吴楠说：“以前那可真是‘急死个人’，公厕难找，我只能记住固定的几个地点，憋着跑是常态。可能别人觉得这是小事，但对我们这些满街跑的人来说，能够就近，这真的是解决了我们最实际的事了！”

　　吴楠对着镜子抹把脸，镜中人眼角有了笑纹。

　　沈阳市和平区委“两新”工委专职副书记白家伟告诉记者，为了解决新就业群体“吃饭难、喝水难、休息难”等问题，和平区委社会工作部整合全区资源，打造了这些爱心驿站。“现在点开‘和平暖新通’小程序，充电、喝水，都能一键找着地方。我们希望这些驿站能成为新就业群体在城市中的‘家’，让他们在忙碌的工作中能有个地方歇歇脚、喝口水、吃口热饭。”

　　饥肠辘辘

　　热乎饭暖胃更暖心

　　正午的柏油路能煎鸡蛋。吴楠的电动车筐里，商场的取餐码泛着白光。

　　“高强度跑单，午饭，我以前就是在路边摊扒拉两口，或者干脆啃个面包对付。”吴楠熟练地点开“和平暖新通”的“爱心商户”，地图上立刻跳出几个闪烁的橙点。点击离得最近的商场快餐。

　　“小哥10元吃好吃饱”套餐。 

　　刘大姐在快餐旁挥勺，不锈钢餐盘碰撞出脆响：“饭菜都是热乎的，够不？”“咱们这儿还有水，多喝点！”吴楠接过餐盘，将水一饮而尽，顿时感觉舒服多了。

　　这些“骑手专享”的套餐和服务，背后是和平区委社会工作部的良苦用心。知道外卖小哥吃饭难、吃饭贵、吃饭不规律，于是，联合了有条件的爱心餐饮商户，为外卖小哥提供平价、卫生、快速的餐食服务。

　　吴楠说：“我在小程序里还看到如果因为接单怕餐食冷掉，也可以就近放在‘爱心驿站’里把饭热透了再吃，还可以顺便在驿站休息一会儿，真挺方便！”

　　吴楠吃光最后一粒米，又开始奔向下一单。

药店店员为外卖小哥吴楠包扎伤口

　　小恙之忧

　　“健康药房”温情守护

　　14时30分，写字楼大堂的冷气十足。吴楠拎着奶茶袋往外走，手背突然刺痒。 

　　吴楠这才发现，手背上划了道口子。 

　　小程序上，某大药房的位置在屏幕上闪。

　　药店营业员冉楠楠按住他的伤口：“夏天伤口爱发炎，得用碘伏好好消消毒。” 

　　药架上，32种标着蓝色价签的药品排成列。

　　“肠胃药、防暑药，都是你们常用的。”冉楠楠把创可贴塞进吴楠口袋，“给，这是你的创可贴，在咱药房，你们来都有专属特惠价。” 

　　吴楠以前总在伤口上随便抹点唾液，疼了就往裤子上蹭蹭。 

　　现在药房的“小姐姐”会仔细地帮他包扎，还叮嘱别碰水。

　　为了新就业群体的身体健康，和平区委社会工作部联合爱心药房，为新就业群体提供便捷的医疗服务和药品优惠。

　　“我们一直在不断拓展和优化小程序的服务功能，希望通过更多实用便捷的措施，让新就业群体在工作中无后顾之忧，以更好的状态为城市服务。”白家伟说。

　　风雨突袭

　　“共享雨具”撑起晴空

　　刚过16时，豆大的雨点砸在餐箱上。

　　吴楠没带雨具！湿透是小事，关键是手机和餐箱里的东西怕水。

　　以前遇到这种天气，他只能咬牙硬冲，或者找地方躲雨干等。现在，指尖再次点向“和平暖新通”——“提供雨具”。

　　地图上，离吴楠最近的是同方广场楼宇“爱心驿站”。

　　冲进一楼大厅，门口附近有个小架子，整齐码放着雨衣和雨伞。

　　“小哥，淋着了吧？快拿件雨衣！”物业工作人员谢敏赶紧递过来一件。

　　“太及时了！谢谢啊！”

　　“谢啥，下雨天别淋着。用完了下次路过还回来就行。”

　　穿上雨衣，看着门外瓢泼大雨，吴楠的心里格外踏实温暖。 

　　雨停时，吴楠的雨衣还在滴水。雨后的空气带着泥土的清新。

　　白家伟表示：“天气变化无常，新就业群体在户外工作，经常会遇到各种突发情况。我们通过‘和平暖新通’小程序，整合各方资源，为他们提供全方位的服务，让他们在城市中感受到家的温暖。”

　　吴楠感慨地说：“这小程序做得很用心，我真真切切感受到了，我不再是城市的‘过客’，而是‘家人’。”

　　记者手记

　　一天的跟访结束，吴楠的身影在夕阳中渐行渐远。他在“和平暖新通”小程序帮助下的种种经历，让人印象深刻。

　　在发现“爱心驿站”有免费WiFi时眼里的光，在吃到热乎饭时满足的叹息，比任何数据都有说服力。

　　小程序从“无”到“有”，这中间是沈阳市和平区委社会工作部的用心调研、精心策划，是商户们的热心参与、无私奉献。在这个过程中，我看到了新就业群体脸上从无奈到惊喜、从疲惫到满足的转变。

　　“和平暖心通”小程序就像一座桥梁，连接起城市与新就业群体的心，让这座城市更有温度，让每一个为生活奋斗的人都能被温柔以待。