·集体简介·

　　本溪市公安局南芬分局铁山派出所是南芬区最大的公安派出所，现有民警22人、辅警23人。曾获评“全国人民满意公安基层单位”“全国青年文明号”“辽宁省文明单位”等荣誉称号。近日，获评“全国文明单位”荣誉称号。

本溪市公安局南芬分局铁山派出所

　　作为本溪市南芬地区唯一一个城区派出所，铁山派出所推行新社区警务工作模式，深耕文明建设沃土，用民生警务和温暖服务守护着辖区12个社区、1200余家单位场所及1.6万余户居民的幸福平安。

　　实事：他们扎实办

　　一直以来，铁山派出所将“便民、利民、亲民、爱民”理念融入日常工作中，全力为民排忧解难，扎实为群众办实事办好事。

　　辖区徐大娘今年74岁，没有经济来源，儿子患有精神类疾病，她日常靠捡拾破烂为生。徐大娘住在女儿家里，女儿去世后，女婿让她搬走，可徐大娘无处可去。民警得知情况后，多次上门沟通，讲情讲理，其女婿最终答应让其继续居住。每逢过年过节，民警都会给徐大娘送去一些药品和米面油等生活必需品，徐大娘提起民警的好就不停抹眼泪。

　　2024年7月26日，南芬地区迎来连续强降雨天气，全体民辅警以雨为令、闻汛而动，全力守护群众生命和财产安全。

　　民警在转移铁东社区徐家三组居民时，遇到河水上涨，眼看大水就要流入那某某所开的小卖部内。民警及时组织封堵，装沙袋、捡石头，经过40分钟的努力，终于将路口堵住。虽然浑身湿透，民辅警脸上却都露出了安心的笑容。

　　出警：他们带温情

　　一天，铁山派出所接到了一通报警电话：一名路人称看到一位中年女子倒地不起。当日值班警长赵界、民警张剑立即赶赴现场。

　　到达现场后，民警发现女子脸色暗沉，呼吸衰弱，在其用微弱的声音挤出了“钾片”两个字后，民警立刻到附近药店购买钾片并用水喂服。当女子状态逐渐好转，民警将其搀扶回家。行至楼下时，女子因身体无力无法上楼，赵界立即弯腰背起女子，一口气爬到六楼，可就在到门前等待取钥匙开门时，女子因身体不适在赵界背上呕吐不止。赵界不顾脏累将女子送入屋内床上休息，直至其家属回来才离去。

　　看似普通的一次出警，却饱含着铁山派出所民警对群众的深切关爱。

　　“疙瘩”：他们耐心解

　　“孟警官，你来我们就放心了！”社区居民看见铁山派出所副所长孟凡志总是这样说。在铁山派出所工作9年来，从“片儿警”到副所长，孟凡志以一副勇于担当作为的铁肩膀练就了善于解决问题的真本事。

　　一次日常走访中，孟凡志了解到几户居民因楼上住户跑水问题长时间未达成共识，导致矛盾升级，住在一楼的王某家下水管道堵塞，经过多次找相关部门维修未果，为防止家里管道返水，把通往楼上的自来水阀门关闭，导致楼上住户都不能用水。孟凡志深知，要化解矛盾，必须让大家换位思考。于是，他几经周折将几户居民一起约到了派出所的“民安亭”，摆事实、讲道理，分析问题产生的原因，又讲起邻里间相互帮助的故事，甚至主动提出自费为大家疏通下水管道。孟凡志晓之以理、动之以情的话语最终打动了大家，几方当事人当场握手言和，共同协商解决了下水道疏通问题。

　　如今，这几户邻居又恢复了往日的和睦，见到孟凡志，总是热情地打招呼。而像这样的纠纷调解，铁山派出所民警每月都要处理十余起。他们用耐心、细心和真心，解开了群众之间的一个个“疙瘩”。