“警察同志，出大事啦，刚刚我姐夫从货车上摔下来了，脑袋磕了很长一个大口子，呼呼冒血，快帮忙救人呀！”2月10日20时40分，葫芦岛市公安局交通安全管理局高速一大队副大队长高琪志与辅警杨乃龙正在京哈高速北京方向绥中服务区入口处执勤疏导车辆，一女子从服务区出口方向慌慌张张跑过去救助，慌乱中带着哭腔。
民警为伤者包扎头部伤口。
情况危急，民警立即跟随求助女子赶赴现场。只见受伤司机后脑有一个长约7公分左右的伤口，鲜血顺着伤口往外涌，脖子衣服上全是血。民警立即拨打120急救电话，同时从警车上取来急救包，用纱布对受伤司机的伤口进行紧急包扎、止血，还用衣服包裹住他的头部保暖防风。
经了解，受伤司机姓徐，事发当时他在4米高的货车上紧货绳，由于天色较暗，一脚踩空导致摔下货车。
救护车到达现场后，为了帮助徐某争取更多的抢救时间，民警紧急开辟“绿色通道”，用警车将救护车带出服务区，看着救护车顺利快速地向医院方向驶去，民警才回到岗位上继续执勤。
事后民警了解到，当时徐某除头部受伤外，身上还有多处骨折，要不是现场救治得力，送医及时，徐某很可能有生命危险。