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“专柜”“服务员”“店长”一应俱全 居民逛“超市”就能解决烦心事

来源:辽宁法治报 | 作者:记者 栾岚 | 发布时间: 2022-11-28 10:57

  本报讯 “我家楼上邻居每天晚上都大声说话,有时候还半夜喝酒,各种噪音严重影响我的休息,我多次找楼上李先生沟通无果,他还拒不承认制造噪音。”近日,沈阳市辽中区蒲西街道兴工社区居民潘女士来到位于兴工社区的“法治超市”申请调解。

  “法治超市”的调解员立即来到李先生和潘女士家中了解情况,调解员在潘女士家并未听见噪音。“我有神经衰弱,一点点声音就难以入眠。”潘女士解释说。于是,调解员向李先生说明了潘女士身体不好的实际情况,李先生也表示家中有两个月大的宝宝,晚上会有冲奶粉、哄孩子的声音,可能影响到了潘女士的休息。“今后一定注意放轻动作,尽量不影响潘女士休息。”李先生表示。潘女士表示自己也会调整状态,双方最终握手言和。

  今年7月,沈阳市首家社区“法治超市”在辽中区蒲西街道兴工社区揭牌开业。“法治超市”开设了人民调解、律师咨询、企业服务、法律援助、公证服务五个“专柜”……由社区工作人员、律师担任专柜“服务员”,在“超市”上班;社区党委书记担任“店长”,统筹领导全体“店员”开展工作;由司法所所长担任“区域经理”,落实区司法局关于“法治超市”的工作安排,推广宣传“法治超市”的服务产品,为居民提供法律咨询、法律知识宣传、矛盾纠纷调解等服务,打通法治惠民的“最后一公里”。

  “居民遇到纠纷或法律问题,可以就近在‘法治超市’获得专业帮助。”兴工社区党委书记倪超影说。“法治超市”开进社区,让居民在家门口就可以解决自己的烦心事,实现公共法律服务从“最多跑一次”到“就近跑”,为辖区居民构建起“横向到边、纵向到底”的社区法律服务网络。

  辽中区司法局负责人表示,“法治超市”全力打造了群众家门口的法律咨询“服务站”、法律知识“宣传站”、社情民意“气象站”、矛盾纠纷“终点站”、企业服务“加油站”,并运用法治思维和法治方式及时就地解决群众合理诉求,群众真正地感受到法律服务就在身边,打通了法治惠民的“最后一公里”。