编者按
俗话说“远亲不如近邻”，左邻右舍是我们几乎每天都要接触的人。同时也因为生活中的接触，总会引发这样或者那样的矛盾，这些小矛盾如果不及时化解，可能就会演变为大矛盾。
晒秋菜占地、楼道堆杂物占地、垒界墙占地……面对这些因“占地”引发的邻里矛盾，我们该如何化解呢？本期推出的三个案例可资借鉴。
编号004
换位思考化解晒秋菜纠纷
关键词：晾晒秋菜 占用公共通道
案例简介
又到了一年买秋菜、晒秋菜的季节，由于前段时间的连续阴雨，乍遇近日阳光明媚的晴好天气，很多自产自销农户将种植的秋菜拉到城区售卖。不少抚顺市民将购买的秋菜直接摊铺在社区的人行道上或公共绿地上进行晾晒，这种行为严重影响市容市貌，同时也引发了一系列的邻里矛盾。
近日，东洲区人民法院特邀调解员付菊成功调解龙凤街道龙腾社区的李某因晾晒秋菜被邻居张某打伤的财产损害赔偿纠纷和健康权纠纷案件。通过实地调查和耐心调解，当事人自愿达成调解协议并当场履行给付义务，邻里之间矛盾化于无形。
调解过程
李、张两户居民本是一个楼居住的老邻居，因李某买来过冬的秋菜放在公共的人行道上晾晒，被看不惯李某行为的张某踢烂秋菜。两人争执不下并引发肢体冲突。秋菜被踢烂还挨了一巴掌的李某一气之下将张某诉至法院，请求财产损害赔偿和受伤的医疗费用。东洲区法院收到起诉状后，发现原、被告是邻居且双方争议问题明确，通过调解有利于邻里和睦，建议调解处理。
特邀调解员付菊收到案件材料后立即打电话与原、被告沟通询问案情，并前往原告家中实地考察，又通过走访社区了解情况，发现两人之前从未积怨，主要是因为李某晾晒的秋菜占用了公共人行道引起了张某的不满。了解到实际情况后，付菊认为双方之间的矛盾并不大，因为沟通较少存在一些误解，邻里之间抬头不见低头见，希望双方还能够和睦相处。
经过劝解，双方愿意到法院的诉前调解室面对面沟通。付菊分别说明双方的问题，引导二人换位思考。首先指出张某要积极面对问题，既然侵权就要及时解决，不能给他人带来困扰；其次李某占用公共人行道有错在先，对张某的行为反应也过于激烈，对矛盾的激化也有一定责任。经过调解，双方都认识到自己存在的问题，就本次纠纷达成调解协议，张某愿意赔偿李某的财产损失及医疗费，并当场给付李某2000元。最后付菊嘱咐，问题解决后双方还要和睦相处，珍惜同住一栋楼的缘分，双方握手言和，均表示对付菊的调解非常满意。
调解员说
付菊：化解矛盾是重要的事，矛盾化解后如何杜绝再因此事发生纠纷同样重要。为了给园区业主创造一个整洁、温馨的居住环境，更好维护公共区域环境卫生，我还与该小区的物业进行了沟通，他们在近期将为业主规划出秋菜晾晒的位置，这样白菜们就有了“家”。
编号005
情法结合还楼道干净整洁
关键词：堆放杂物 “霸占”公共空间
案例简介
小区楼道属于公共通道，是广大居民日常出行的唯一通道，部分住户将杂物堆放在小区楼道内，影响了居民的进出和整体环境，也存在安全隐患，同时也是引发居民之间矛盾纠纷的因素之一。
近日，沈阳市皇姑区新乐街道公艺社区居民就因为“霸占”公共空间堆放杂物，与邻居产生了矛盾纠纷。“邱调解员啊，你快来帮我评评理，找他家说道说道，他家的废弃家具和杂物到处乱放，把我家楼下的公共空间全占了，下楼不方便不说，还把楼道弄得乱七八糟的。”居民张某一进社区“居民评理说事点”，就拉着调解员邱春彩诉苦。
张某告诉邱春彩，她虽三番五次与邻居沟通，可是这位邻居每次都表面答应马上处理但依旧不改，为此两人发生矛盾，请求社区协调解决。
调解过程
楼道是公共空间，占用楼道空间堆放杂物会带来安全隐患。废弃杂物多为木制品、棉织品、纸制品等可燃物，存放时间过久，稍遇明火极易引起火灾。楼道是居民行走的通道，抽烟随便乱扔烟头者有之。公艺社区“居民评理说事点”调解员邱春彩了解情况后，第一时间进行了走访调查并入户调解。
“张大姐，您先别着急，我一会儿就跟你去你家把情况详细记录一下，然后去堆放杂物的那家给您讨个说法，放心，您的事我一定解决好。”邱春彩一方面对该户居民反映的情况进行详细记录、安抚情绪，另一方面到现场查看，与当事居民沟通。
“《中华人民共和国消防法》第六十条第三款规定：占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的，处警告或者五百元以下罚款。”在堆放杂物的居民家，邱春彩从占用公共空间堆放杂物的危害，到有关法律规定和创城美化园区环境等多角度对其进行劝说，“小区的楼道不仅是居民行走的通道，更是消防安全通道。在此堆放杂物极易引发火灾，轻则损失财产，重则危及人身安全，可能还将付出法律代价。”
通过调解员邱春彩晓之以理、动之以情的耐心劝说，该居民处理掉了堆放的杂物，此事得以圆满化解。
调解员说
邱春彩：因特殊的地缘，邻里之间发生矛盾在所难免，妥善化解产生的矛盾和纠纷是维护邻里和睦的关键。
社区“居民评理说事点”接到居民反映情况后，调解员要及时调查、及时处理，充分发挥社区“居民评理说事点”熟悉社情民意的优势。生活中，邻里间要与邻为善、以邻为伴，遇事要冷静，少些埋怨，多些谅解，问题就能得到及时圆满解决。
编号006
丈量地皮让双方心服口服
关键词：垒界墙遇阻 纠纷不断
案例简介
本是一个院子住着的邻居，却因为垒界墙闹得不可开交，这样的矛盾在农村很常见，如何化解才能让双方都满意呢？
辽阳县下达河乡村民张某家和村民刘某家相邻，十几年来一直共用一个院子，两家散养的鸡鸭经常混在一起，也因此产生了不少矛盾。去年张某提出在院子里垒一面半身高的界墙，将两家彻底分开，刘某却认为垒界墙势必会占用自己家的面积，一直不同意。
“垒界墙的钱都是我家掏，他家不花钱就能各过各的，咋就不同意呢。”张某急匆匆地来到辽阳县司法局下达河司法所，希望通过调解能够说服邻居刘某同意修建界墙。
调解过程
下达河司法所所长张兴强第一时间来到老乡家，看见刘某正在院子里喂散养的鸡鸭，而张某家的鸡鸭已经圈了起来。“最近因为垒界墙的事吵了好多次，不想再因为分鸡鸭吵吵，咱家就圈养起来了。”张某说。
张兴强先是观察了一下两家的环境，分析新修建的界墙是否真会占用刘某家过多的用地，并拿出来事先从土地局借来的宅基地平面图，仔细研究后，他问张某：“界墙打算垒在哪？”张某指着两家看似中间的位置说道：“我估摸着这个地方就是咱两家的中间，垒在这。”
张兴强摇了摇头说：“根据你两家宅基地的平面图，我觉得这个墙还得往你家这边靠。”说话间，他掏出皮尺量出两家房屋地皮之间的距离。“你看，你家房子当初为了保暖，修的外墙厚，他家外墙薄，所以你不能按照外墙量，要按照地皮量。”
随后，张兴强拿着丈量好的数据找到刘某说：“界墙往老张家再挪10公分，你看行不？垒界墙是好事，你看你家鸡都跑到人家院子里了。”
刘某一听拉着张兴强说：“终于来个懂行的，当初两家院子说好平分，可是建房子时，他家没按平面图盖，这回垒墙还想占我家的，那可不行。”
最终，张兴强出具了调解书，上面清楚写明垒界墙的尺寸和位置，双方当事人认可并签字。
调解员说
张兴强：农村邻里纠纷不好调解，当事人都认为只要做出让步，肯定就是吃亏。
一般调解这样的矛盾，我们更要依据法律法规、村规民约，拿出具有法律效力的凭据作为调解的主要抓手。还要当着双方当事人的面进行调解，用最直观的方式让双方认可调解结果。