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一站式建设的辽宁实践获代表委员点赞

来源:辽宁法制报 | 作者:王伟宁 记者 关月 | 发布时间: 2020-09-17 10:10

  日前,全国高级法院院长座谈会召开,省高级人民法院党组书记、院长张学群汇报了全省法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况。部分在辽全国人大代表、政协委员应邀在省法院分会场参加会议,并就全省法院的一站式多元解纷和诉讼服务体系建设畅谈了自己的感受。

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全国人大代表,北票市尹湛纳希高级中学蒙语文教师、中学高级教师 刘宏艳

  我感触最深的是咱们朝阳地区法院智慧成果的应用,让诉讼服务更加便捷、利民,有自助立案、网上立案、跨域立案等多种立案方式供群众选择;掌上立案、家门口立案变成了现实。调解平台和道交一体化平台的应用也收到了线上调解、线下调解、诉前调解、诉中调解等多元化解决纠纷的效果,提高了司法效率。

  我记得北票市人民法院有一起劳务合同纠纷案件,当时涉及7名农民工,共被拖欠工资3万余元,经过两年多的催要也没有得到解决,后来他们到法院起诉了。通过法院的诉前调解,在法官和人民调解员的共同努力下,仅用了3天时间就和解了5起案件,另外两起案件进入了速裁程序,前后用了7天时间审理完毕,拖欠工资全部兑现,高效高质量地解决了矛盾,这也正是一站式建设所带来的成效。

  尤其是今年新冠肺炎疫情突发,朝阳地区法院能够克服困难,充分发挥“智慧法院”的科技手段,通过网上立案、在线调解、线上开庭等服务,坚持兑现“打官司不求人”这一承诺,持续满足人民群众的诉讼服务需求。在化解社会纠纷、落实疫情防控、维护社会和谐稳定等等方面做了大量工作,让人民群众在每一个司法案件中真正地感受到公平正义的同时,也感受到司法的温情。

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全国人大代表,沈阳医学院附属第二医院心血管内科主任、教授、主任医师 李潞

  作为一名医生,比如我要向患者说清楚到医院看病的程序,那么我首先就会把对方看作是我的亲人、家人,我觉得这样为患者服务更贴心……我就是带着这样的思路走进了法院,看到全省法院在整个司法为民过程当中也做出了明确的指引和规范的流程。同样是带着这种为亲人、家人提供服务的心情,他们把规范做得很细致。把这个事情做好是非常不容易的,我看到全省法院在细微之处都做得非常到位,我真真切切地感受到当事人是如何实现“走进一个厅,事务一站清”的。

  另外,“互联网+”一站式服务体系建设,首先让我省当事人在不同的地区法院都能够感受到公平正义,享受平等、优质、高效的诉讼服务,当事人足不出户就能体验到“指尖”立案、“云端”办案、智慧执行的便捷,切实提高了广大群众的获得感和满意度。

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全国人大代表,沈阳航天新光集团有限公司特种加工车间主任、支部书记、主任工艺师 侯漫路

  辽宁法院诉讼服务的能力和水平都属于星级标准。

  省法院要求全省法院按照全国一流、“第一方阵”的标准开展一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,把最好的场所用来服务于人民群众。

  两年来,在各地党委、政府和社会各界大力支持下,全省法院解决了资金、场地和人员等诸多难题,诉讼服务中心的面积增了一倍多。诉讼服务中心、网上诉讼服务平台、12368诉讼服务热线综合服务平台形成了“三位一体”的格局。

  辽宁是中国移动微法院首批试点之一,辽宁移动微法院小程序一经推出,就受到了热烈的追捧,跨域立案板块更是受到了当事人的欢迎,特别是在防疫工作中发挥了重要的作用,通过移动微法院能实现远程立案。作为其他地区远程立案的协作法院,全省法院也实现了当场受理、一次办结,作为管辖地区法院,辽宁法院平均立案用时10分钟左右,极大地方便了群众参与诉讼。

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全国人大代表,北方重工集团有限公司传动设备分公司车工、高级技师 米忠义

  一站式诉讼服务有什么好处呢?主要是为老百姓打官司节省时间,节省时间也就是节省金钱,打官司的时间比较长,会耗费大量的时间和精力。如果说不上法庭就把这些事情解决了,就能为老百姓节省大量的时间和金钱。

  这也为民法典施行奠定了一定的基础,如民法典当中的婚姻家庭编设定了一个冷静期,法院可以在冷静期做诉前调解服务,在这个期间让其他人来调解对于夫妻双方非常必要。对于很多夫妻来说,要离婚可能是因为一些生活琐事一时想不通,经过耐心细致的调解,随着时间的推移,两个人真正冷静下来就可能会回心转意,打消离婚的念头,阻止家庭的破裂。

  全省法院始终大力推进诉讼服务和多元解纷机制,切切实实为维护社会平安和谐、百姓安居乐业发挥了积极的作用。

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全国政协委员,全国台联副会长、省台联会长 张百良

  自从张学群院长到了省法院以后,在队伍建设、基础设施建设方面加大了力度,使全省法院工作又上了很大的一个台阶。特别是在诉调对接方面,我比较了解一些,台商来到辽宁以后,一部分人遇到了法律纠纷。省法院跟辽宁省台湾同胞联谊会建立了一个诉调对接机制,这一机制在维护在辽台商合法权益方面起到了很大的作用。省法院聘请辽宁台联系统的一些省、市台联机关干部作为调解员,这些调解员既懂得我国对台湾的大政方针,又了解法律法规,而且省法院对这些参与诉调对接工作的调解员每年进行一次培训,更好地让他们学习了解法律知识。调解员们认真负责,为维护台商的合法权益起到了很好的作用。

  近几年,通过诉调对接解决的台商案件,据我了解有20多起,为台商挽回的经济损失有4000多万元,很好地维护了台商的合法权益。他们认为省法院在工作上加大了力度,在台胞的合法权益维护方面做了很多的努力,他们非常高兴,这都是为辽宁的营商环境建设作出的贡献。