欢迎来到辽宁长安网
主办:中共辽宁省委政法委员会    承办:辽宁法制报

本溪明山:“微创新”实现警民连心“零距离”

来源:辽宁法制报 | 作者:宫健 驻本溪记者 李滢乐 | 发布时间: 2020-06-04 10:43

  5月19日15时,本溪市公安局明山分局东兴派出所民警在平安微信群内获得一条“平顶山有人登山发病,下不了山了求帮助”的求助信息,民警立即联系信息发布人,确认一名男子倒在平顶山老母岭山路上无法动弹。民警迅速赶到现场,发现该男子因瞬间低血糖而倒地。

  民警当即将该男子救助到警车上,又找来含糖饮料给发病男子,10分钟之后,该男子渐渐恢复力气,起身握住民警的手感激地说:“谢谢你们救了我,真是太感谢你们了。”

  这是明山公安分局通过平安微信群为百姓服务的一个实例。该局积极开展“千名民警联系百万群众”平安微信群暨开展“两防两保”大走访活动,通过“微创新”实现了让警民联系更紧密。

  《一封敲门信》敲开百姓心门

  近日,本溪市明山区金山街道育民社区居民家门口出现了一封信,信封上写着《一封敲门信》。信是由明山公安分局金山派出所育民社区民警、全国模范退役军人史运利制作的,他在信中详细介绍了平安微信群的作用,留下了群二维码和自己的联系方式。新颖的方式获得了群众的热烈反响,平安微信群迅速“爆满”。

  史运利靠这《一封敲门信》,架起了警民的“连心桥”。明山公安分局还为民警印制了《自荐信》,信上不仅留有民警的姓名和联系电话,方便群众联系,还用简单、通俗的语言介绍了平安微信群的作用。

民警正在教百姓如何使用平安微信群

民警正在教百姓使用平安微信群

  这都是明山公安分局创建“千名民警联系百万群众”平安微信群暨开展“两防两保”大走访活动的缩影。

  今年3月,明山公安分局就结合抗击疫情及复工复产相关工作,制定下发了《明山分局创建“百警连万家互动微信群”实施方案》。4月,本溪市公安局启动“千名民警联系百万群众”平安微信群暨开展“两防两保”大走访活动后,明山公安分局结合先期活动成果,第一时间落地实施,进一步提升警务工作效能和市域社会治理能力。

  一个“平安码” 百姓纷纷进群

  创建平安微信群后,如何让百姓都迅速加入是关键,于是,明山公安分局推出了服务群众“平安码”,百姓通过微信扫一扫就能加入。

  “平安码”推出后迅速普及,辖区各派出所、小区门口、企业门外处处可见。一时间,办理业务顺手扫个“平安码”成了明山区居民颇为“时髦”的一件事,“明山公安邀您进群看一看”也成了热词。

  民警利用下社区、走村屯、访企业的时机,拿着手机二维码一家一户、一企一人地邀大家扫码进群。

  民警们在微信群中公布自己的联系方式,并通过“微创新”及时解答群众的咨询事项,提供全程“贴身”式服务,“只要群众有问题,我们一定有答语。”

  一声“有我在” 为群众帮扶解困

  前段时间,明山区居民李女士遇到了难题,她和女儿因为疫情原因滞留在了韩国,而签证就快过期了。她的家人通过平安微信群联系到了民警,民警帮助办结了相关手续,顺利完成签证延期。

  明山公安借助平安微信群的桥梁,打破了时间和空间的局限,只要百姓有问题,民警一声“有我在”,马上为群众帮扶解困。群众通过这个平台及时反馈信息、提出意见,切实达到了守望相助、共治共建的目的。民警还依托此次大走访活动,将公安机关服务群众、打击犯罪等工作职责范围涵盖进来,让平安覆盖得更广更宽。

  活动开展至今,明山公安分局民警共与群众在线互动5万余次,为群众提供咨询服务360余次,帮助群众解决实际困难120余件。