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锦州推出交通事故“零接触一站式”掌上办

来源:辽宁长安网 | 作者:郭珊珊 驻锦州记者 王璐璐 | 发布时间: 2020-02-20 19:24

  辽宁长安网讯 日前,锦州市交警部门启动应急机制,全面推出“零接触一站式”掌上办的交通事故快速处理新模式。

定损理赔 线上“一站式”掌上办理

定损理赔线上“一站式”掌上办理

  锦州市公安局交通警察支队交通事故处理大队相关负责人告诉记者,由于疫情突发,交通事故快处快赔工作受到很大的制约。针对此情况,事故处理大队工作人员放弃休息,在春节假期内奋战多日,对现有的“远程可视化”模式迅速进行拓展升级,将“道路交通事故远程处理系统”开辟电子传输通道,所有法律手续均实现当事人远程在线电子签名。同时,他们将全市18家财产保险公司所开展的线上理赔模式进行集中整合,与锦州交警“远程可视化”事故处理平台进行无缝连接,形成了交通事故全流程“掌上办”的全新模式,并于1月31日正式推出了此应用。

民警正在远程确定事故责任

民警正在远程确定事故责任

  据了解,当事人发生交通事故报警后,交警通过视频远程受理案件,在取证、定责完毕后,事故处理大队工作人员会给双方当事人各推送一条短信,当事人点开短信的链接后,核实事故基本信息,确认无误后,通过手机在线电子签名并上传回交警部门,交警部门迅速通过快处后台生成一个加盖“事故快处专用章”的电子协议书,并同步发送给当事人车辆所投保的保险公司。加盖“事故快处专用章”的电子协议书生成后,当事人即刻进入“掌上一站式”理赔程序,进行后续理赔,案件远程“零接触一站式”掌上办理完结。

  “零接触一站式”掌上办正式推出后,得到了市民的普遍认可与好评。截至2月17日,事故处理大队通过“零接触一站式”掌上办交通事故处理模式共受理交通事故758起,最快一起11分钟理赔款就赔付到位。