“张法官，太感谢了！堵了两年的下水道终于通了！”近日，在阜新市新邱区人民法院接待室门口，某小区居民代表紧握执行法官张阳的手连声道谢。随着崭新的下水管道接通，这起困扰整栋楼居民两年多的民生纠纷画上圆满句号。

法院干警正在帮助一楼商户粘贴防尘塑料布

　　启动民生案件“绿色通道”

　　纠纷起源于某老旧小区下水管道长期堵塞，导致二楼至五楼四户居民饱受返污之苦。在多次疏通无果后，四户居民将一楼商户和物业公司诉至法院。经调解虽达成维修协议，但因施工需破拆一楼超市地面，商户与物业在货物搬运、地砖更换等问题上争执不下，执行工作一度陷入僵局。

　　“夏季来临，楼上楼下用水量上升，管道爆裂的风险加剧，整栋楼都可能面临污水倒灌。”执行法官张阳现场勘查发现，该案涉及商户经营保障、物业成本控制、居民生活需求等多方诉求。新邱区法院立即启动民生案件“绿色通道”，组建由执行法官、社区工作人员组成的调解专班。

　　既讲法理又有人情味

　　调解团队先后上门开展“穿透式”调解：针对楼上居民，释明执行流程并引导合理分摊部分费用；面对商户经营者，既用“远亲不如近邻”的情理疏导，又明确其配合施工的法定义务，还调整施工时段避开经营高峰；责令物业公司限期提交包含“整体换管”治本方案的施工计划，并采用“以案释法”方式明晰各方责任。

　　在最后一次现场调解中，张阳带领施工队实地测算，将施工细节细化到“瓷砖颜色匹配”“货架防尘处理”等具体事项，促成三方签订施工协议。施工当日，法院派员全程监督，确保商户价值5万余元货物完好归位，最大限度减少施工影响。

　　“法官连货架落灰的细节都考虑周全，我们心服口服。”超市经营者王某感慨道。楼上住户李女士则表示：“法院既讲法理又有人情味，真正把老百姓的事办到了心坎上。”

　　办理一案、治理一片

　　据新邱区法院执行局负责人介绍，该院近年创新推行“如我在执”工作法，对涉众型民生案件实行“优先立案、优先执行、优先发放案款”机制，近三年涉民生案件执结率达98.7%。本案办结后，法院已将其“多方联动+精细化解”的经验模式向辖区14个社区推广，实现“办理一案、治理一片”的社会效果。

　　“民生案件不能简单一执了之，必须把实质性化解矛盾作为根本。”张阳在案件总结会上如是说。如今，该小区不仅管道畅通如新，邻里间因纠纷产生的隔阂也随着汩汩清流悄然消融，成为新邱区法院践行新时代“枫桥经验”的又一生动注脚。