一杯清茶，几许真诚；一场恳谈，万千实效。从“企业点赞”到“全省推广”，营口市公安局的“营商下午茶”不仅赢得了企业的广泛赞誉，更成为我省优化营商环境的典型样板。

　　营口东盛实业有限公司董事长文博代表营口企业“点赞”：“公安机关的务实作风让我们倍感安心，真正做到了‘有求必应、无事不扰’。”

　　创新模式：

　　从“严肃会议”到“轻松茶叙”

　　传统的警企座谈会往往形式单调，企业代表难免拘谨，难以畅所欲言。营口市公安局敏锐地捕捉到这一痛点，说改就改，将“会议室两排桌椅”的刻板模式转变为“一杯清茶、围坐畅谈”的轻松氛围。

　　2024年4月，首期“营商下午茶”在营口市公安局举办，副市长、市公安局局长赵涵斌与几位企业代表围坐交流，鼓励大家“敞开心扉、各抒己见”。这种“亲而有度，清而有为”的交流方式，既避免了传统政商交往中的风险，又让企业感受到公安机关的真诚态度。

　　自启动以来，营口两级公安机关已举办近百场活动，累计解决企业诉求200余条，成为我省公安系统优化营商环境的标杆案例，并成功入选省政府优化营商环境改革案例库。

　　华能营口电厂副厂长孙涛这样评价：“现在的茶话会更像是朋友间的交流，问题解决得更快、更直接。”

　　精准服务：

　　聚焦行业痛点 解决企业难题

　　“营商下午茶”根据不同行业、不同企业的需求，开展针对性专场活动，确保问题找得准、措施落得实。

　　开展旅游行业专场，筑牢夏季安全防线。今年7月，营口市公安局联合盖州市公安局举办“夏季民宿、农家院安全培训会”，140余家经营单位参与。活动中，公安部门结合真实案例剖析安全管理漏洞，消防部门现场演示灭火器使用、应急逃生等技能，技术团队还上门维护住宿登记系统，确保旅游旺季运营顺畅。“安全经营是生命线，非法经营红线不能碰！”经营者岳雪感慨道。此次培训不仅增强了行业安全意识，更展现了公安机关护航旅游经济的决心。

　　开展食品医药行业专场，守护“舌尖上的安全”。在2024年第六期恳谈会上，辽宁大红德邻食品有限公司副总经理张萍、营口市金水塔清真食品有限公司经理刘吉刚、康恒医疗器械（辽宁）有限公司总经理朱岩等企业代表就食品药品安全执法、知识产权保护等问题提出建议，公安机关现场解决5条，剩余3条由专人跟进落实。

　　开展外资企业专场，优化出入境服务。营口经济技术开发区公安局针对外资企业、酒店等举办“出入境优化企业便民服务”座谈会，听取企业在签证办理、外籍人员管理等方面的需求，进一步优化服务流程。

　　闭环管理：

　　从“问题收集”到“有诉必答”

　　“营商下午茶”机制运行的核心在于事事有回应、件件有落实。营口市公安局建立了“受理—转办—督办—反馈—办结—评估”的闭环机制，确保企业诉求不落空。

　　营口耘垦牧业有限公司企管经理金芳雪提出，希望帮助企业对新入职员工进行背景核查。营口市公安局治安部门推出“双通道”背景核查服务：一方面是向企业发放“辽宁公安”App二维码宣传单，通过个人主动线上申报，公安机关指导其进行线上办理；另一方面为企业开辟线下“绿色通道”，属地派出所定期主动与企业联系，安排错峰时间在属地派出所综合窗口统一办理，既解决了企业的困难，又不耽误其他群众办理业务。

　　在2024年第十期恳谈会上，红旗大集（辽宁）实业有限公司总经理王丹、金泰城酒店管理有限公司销售总监孙建、辽宁红运文旅（集团）有限公司总经理杨学东等企业代表提出10条建议，当场解决8条，剩余2条会后得到及时解决。

　　今年的民宿安全专场，该局技术团队在培训会后立即上门服务，实现问题“不过夜”。此外，营口市公安局还推出“警企联动平台”小程序，企业可线上提交诉求，实时跟踪办理进度，真正实现“指尖上的营商服务”。