核心提示

　　接到自称电商、快递客服的理赔、退款电话，一定要通过官方平台核实，切勿登录陌生网站或向他人透露身份证号码、银行卡密码、验证码等信息。如遇110、96110来电，请务必及时接听。一旦发现被骗，请立即报警。

　　办案人：苏世博

　　职务：鞍山市公安局立山分局曙光派出所民警 

　　近日，鞍山市公安局立山分局反诈中心和曙光派出所同步接到鞍山市公安局反诈中心预警指令，辖区居民郭女士疑似正在遭受电信网络诈骗，反诈专线96110多次拨打其电话，均被挂断，无法取得联系。

　　接到指令后，分局反诈中心立即对郭女士名下所有账户开展保护性止付。

　　同时，我们迅速驱车赶往郭女士住处，并在途中持续拨打其电话却始终无人接听。

　　此时，中国农业银行鞍山某支行打来报警电话，称郭女士已前往该银行网点求助，我们迅速调转方向火速赶往银行。

　　“马上把手机给我看一下！”我们进门后，第一时间查看郭女士手机，发现已安装可疑软件，且手机处于断网状态，经现场检查，确认该软件已无法联网操作，得知郭女士已泄露本人名下多个银行卡账户及密码，我们立即陪同郭女士赶赴多家银行网点逐一修改银行卡密码，并逐笔核对资金流转记录。

　　经过连续4小时的工作，郭女士名下所有银行卡账户内共计160余万元积蓄分文未损。

　　“太感谢人民警察了，保住了我的积蓄！”看到自己的存款安全后，郭女士不断向我们表示感谢。

　　据了解，当天，郭女士接到冒充快递客服的电话，对方谎称其网购商品破损，可办理高额理赔。郭女士信以为真，按对方指引登录陌生网站，泄露了自己的身份证信息以及多张银行卡账号与支付密码，随后手机被远程控制。

　　操作过程中，郭女士发现手机频繁收到96110来电，且均被挂断，所幸不断出现的反诈预警提示引起了她的警觉。

　　回想起此前接受过的反诈宣传教育，郭女士怀疑自己可能遭遇诈骗，立即中断了操作并赶往就近的银行网点核实情况。银行工作人员帮助其拔掉手机卡后，迅速报警。我们及时赶到，成功保住了郭女士的存款。

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