“小同志，帮帮我吧，我马上就要退休了，可档案里的名字对不上，愁死我了！”5月12日，在沈阳市于洪区社会治安综合治理中心（以下简称“区综治中心”）的接待大厅里，许某某声音沙哑、眼眶泛红，语气里满是焦急与无助。

　　许某某是一名退役军人，今年到了退休年龄，可他的人事档案里，虽完整留存着服役、入党等原始材料，但多份表格上竟出现三个同音不同字的姓名，与身份证上的姓名无法匹配。

　　“跑了好几个部门，都说没法认定，我这工龄核算卡壳了，退休也办不成。”许某某脸上满是无奈。“我们一定帮您想办法！”了解情况后，区综治中心工作人员递上一杯热水并耐心宽慰他。

　　找准“档案多名、跨部门难认定”的症结后，作为基层治理综合枢纽，区综治中心立刻依托综治、公安双主任联合办公和民警常态化入驻机制，迅速启动问题处置程序，召集区退役军人事务局、区人力资源和社会保障局、北陵街道等职能部门负责人集中会商。

　　当日，相关部门工作人员马上开展工作，深挖原始档案内容，逐一对姓名用字、服役经历等核心信息进行比对；同时，民警调取了许某某的历史户籍底档，开始多部门双向核验、交叉印证。“找到了！这些户籍底档和部队档案能对应上，你的问题解决了！”不到两天时间，当许某某接到区综治中心打来的电话时，一时竟无法相信。

　　“真没想到，我这块心病就这样解决了，太感谢了！”当区综治中心协调相关部门帮着许某某补齐退休审核所需材料，并派人陪着他去区人社部门进行工龄核算后，许某某激动地说。

　　区综治中心作为承担矛盾纠纷化解与社会治安风险防控的职能部门，不但是社会治理的“指挥部”，更是社会平安的“守护者”和社会稳定的“减压阀”。区综治中心主动打破部门行政壁垒和信息孤岛，“中心统筹、部门联办、一次化解”，真正把矛盾化解在基层、把隐患消除在萌芽，有效解决了群众的急难愁盼。

区综治中心组织各职能部门工作人员帮助许某某核实档案信息

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