每个案子，办案中的故事要比案卷上那几行字精彩得多。

　　“我在办案”栏目开办以来，我们请政法干警用第一人称讲述办案故事，深受读者好评。

　　但好故事光靠“讲”还不够，所以我们升级了——我们在“我在办案”的基础上，开设了《办案前线》版面，下设“我在办案”“现在开庭”“我来调解”“办案现场”四个栏目，力求让每一段办案经历都鲜活可感。

　　变的是形式，不变的是初心：把一线真实的办案故事原原本本地呈现在你面前。

　　4月11日星期六，恬静的休息日，清晨，阜新市新邱区街基街道文慧社区的“说事会客厅”里已坐满了前来“唠嗑”的居民。

　　“54号楼外墙皮脱落，太危险了！”“小区健身器材该修修了！”大家你一言我一语，社区党委书记、居委会主任田俊萍一边认真记录，一边当场回应：“外墙问题今天就联系物业和住建部门，健身器材下午就安排师傅来检修。”

　　这样的场景，在阜新市新邱区的各个社区每周六都会准时“上演”——自2022年推行“逢六说事”机制以来，这里的基层治理正发生着看得见、摸得着的新变化。

　　“以前有事儿不知道找谁，现在每周六来社区，啥话都能说。”文慧社区居民张大爷的话，道出了大家的心声。

　　新邱区将每个周六固定为“群众说事日”，由各社区党委牵头，在社区设立“说事点”，有的在社区会议室，有的在小区凉亭，还有的直接开到居民楼下，哪里有需求，“说事点”就设在哪里。

　　“我们社区有2805户5966人，以前居民诉求分散，解决起来效率不高。‘逢六说事’推行后，大家有了固定的‘发声’渠道，社区党员干部、包片民警、法律顾问、居民代表齐上阵，现场听、当场办。”田俊萍介绍，“说事”内容涵盖社区发展、矛盾纠纷、环境提升、民生保障等方方面面，真正做到居民“需求有处说、事情有人办、心愿有人圆”。

　　“说事”不走过场，关键在“办事”。为避免流于形式，新邱区构建起“社区梳理—街道统筹—区级督办”的三级联动闭环处置体系，让群众诉求“件件有回音、事事有着落”。

　　社区层面，对群众诉求逐一登记、分类梳理，简单事项当场办结；疑难问题及时上报街道，由街道联合区直部门协同推进；复杂跨领域事项则报送区社会治理综合服务中心，统筹职能部门精准落实、全程反馈。“我们建立了‘逢六说事’清单，解决一件销号一件，绝不拖延。”田俊萍说，文慧社区80%左右的问题能就地解决，剩下的上报后，也会全程跟踪，直到居民满意为止。

　　数据最有说服力：自机制推行以来，新邱区共受理群众诉求3160件，办结3160件，办结率100%，满意率100%。从外墙维修到路灯更换，从邻里纠纷到养老服务，一个个民生难题在“闭环”中高效化解，真正实现“矛盾在一线化解、民生在一线落实”。