本报讯 “老人家，您先别慌，听我说。现在把手机卡拔出来，然后同时按住电源键和音量键，强制重启手机……”近日，铁岭县公安局阿吉派出所民警邹涵宇在接到一通紧急报警电话后，立即在电话这头对一位老人进行了一场隔空指导。这场从接警到现场处置仅耗时七分钟的极速救援，成功从骗子手中守住了老人的16000元养老钱。

　　当晚，阿吉派出所接到一位居民的报警，称其家中老人正遭遇电信网络诈骗。原来，老人接到一个自称某网络平台“客服”的诈骗电话，对方告知他开通了“百万医疗”业务，如不关闭将产生高额费用。在骗子一步步诱导下，老人下载了不明软件，手机随即黑屏，被对方远程操控。老人银行卡内的16000元养老钱“危在旦夕”。

　　群众利益无小事，警情就是命令。接警后，邹涵宇深知每延迟一秒，老人遭受损失的风险就增大一分。他与辅警康凯一边火速驱车赶往老人家中，一边在电话里开启“远程教学”，沉着冷静地指导老人进行紧急自救。

　　电话这头，邹涵宇耐心细致地讲解每一个步骤，要在这场与诈骗分子的赛跑中抢占先机。在紧张的七分钟里，邹涵宇在赶路途中不断通过电话确认情况、给予鼓励。当二人风驰电掣般抵达现场时，发现老人的手机仍处于被黑屏操控状态。邹涵宇毫不犹豫，立即上前协助老人，最终完成了强制重启操作。随着手机屏幕再度亮起恢复正常，现场所有人都松了口气。

　　经仔细查验，万幸的是，老人微信和银行卡内的16000元钱分文未少。邹涵宇并未松懈，随即在手机中发现了导致被远程控制的恶意软件，并当场将其卸载，彻底斩断了骗子的黑手。

　　风险解除后，邹涵宇结合老年人易受骗的特点，对老人进行了反诈宣传教育，耐心讲解了常见诈骗手法与防范知识。为确保日后安全，邹涵宇还贴心地为老人的手机安装了“国家反诈中心”App，并详细指导使用方法。

　　记者感言

　　从接到报警到成功帮助老人脱离险境，整个过程仅用时七分钟。这短短的七分钟，是民警与诈骗分子隔空较量的胜利，更是对人民群众财产安全高度负责的体现。正是由于民警反应迅速、处置果断，老人辛苦积攒的积蓄才得以保全。