本报讯  11月5日，由辽宁省物业管理行业协会牵头组织的“业主满意度测评”活动在沈阳正式启动。来自全省部分物业行业协会、物业服务企业的相关人员及业主代表齐聚现场。

　　据了解，测评活动既是集中展现全省物业服务水平、精准收集业主需求的关键行动，也是推进物业服务领域质量提升的核心内容，同时被纳入省物业管理行业协会年度重点工作安排。

　　启动仪式上，各方代表积极发声，凝聚共识。大连市物业管理行业协会秘书长鲍世有明确表示，将全力配合省物协的统一部署，组织本地物业服务企业积极参与测评工作；润佳物业沈阳公司负责人赵洋作出承诺，将以开放诚恳的态度配合测评，把测评结果作为改进工作的重要依据，切实解决业主反映的各类实际问题；万科城小区业主代表张涛则道出了广大业主的心声，希望通过此次测评，真实反映居民日常居住中遇到的难点堵点，推动业主与物业企业搭建起高效畅通的沟通桥梁。

　　辽宁省物业管理行业协会会长潘学俊在致辞中，从“搭台问路”“造势引路”“聚力行路”三个维度，阐述了本次测评的重要意义与实施路径。测评将构建开放式参与平台，打破壁垒让更多业主、企业参与其中，真实反映行业痛点、业主需求与服务提升状况；以“公平性、透明度、覆盖率”为核心原则，营造为业主谋福利、助企业谋发展、促社会和谐稳定的良好氛围，凝聚各方合力形成关注物业行业健康发展的强大动力；同时整合业主监督、企业担当、协会协调、媒体宣传、法律护航等多方力量，进一步明确工作方向、落实具体抓手、健全行业规范、完善长效机制，确保测评工作有方向、有方法、有准则、有保障。

　　据悉，本次“业主满意度测评”是辽宁省物业管理行业协会首次主办此类活动，采用线上无记名问卷形式开展，问卷涵盖总体评价、人员服务、安全管理、设施维护、环境卫生、投诉处理、社区文化等七大核心维度，共设置29道问题，其中包括24道单选题和5道开放题，全面兼顾量化数据收集与个性化需求表达。活动旨在通过科学规范的测评，切实规范全省物业行业发展秩序，持续提升物业服务质量与管理水平，让居民的居住幸福感、获得感不断增强。