【朝阳经验】

　　朝阳市司法局创新设立的助企法律服务站，自2025年5月运行以来，通过“线下站点+线上智慧平台”模式，精准对接企业需求。累计提供法律咨询逾300次，高效办理公证、仲裁等涉企事项116件，并主动为企业开展“法治体检”。通过数字赋能实现“服务找企业”，有效打通发展堵点，为优化营商环境筑牢了法治基石。

　　朝阳寒意渐浓，但在各助企法律服务站内，工作人员服务企业的热情温暖着企业员工。

　　自今年5月正式运行以来，由朝阳市司法局牵头设立的助企法律服务站已悄然成为优化区域营商环境、护航企业稳健发展的关键支点——它们以企业需求为号令，通过精准对接与高效响应，持续为企业排忧解难，将“法治为民办实事”的承诺书写在服务一线。

　　政策精准直达

　　开辟涉企服务“绿色通道”

　　“我们公司之前对一项新出台的产业补贴政策理解有偏差，差点错过了申报期。”在朝阳市公共法律服务中心内的助企法律服务站，某科技型企业负责人张先生对回访人员感慨道，“多亏了服务站工作人员主动来电解读，并指导我们准备材料，最终顺利通过了审核。”这种“政策找企业”的主动服务，正是助企法律服务站运行以来的工作常态。

　　将“政策直达快享”和“涉企事项办理”作为突破口，是助企法律服务站打响的“头号战役”。数据显示，自运行以来，全市12家助企服务站已累计答复企业电话咨询166次，接待企业来访92次，办理各类涉企事项116件。这些事项具体而微，涵盖了行政复议、公证、仲裁、执法监督等企业运营中经常遇到的法律环节，其中公证服务需求量最大，达70件。

　　“企业来电来访，咨询的问题五花八门，从合同纠纷、劳务争议到知识产权保护、项目合规审查都有。”市助企法律服务站总联络员、市司法局干部李生在接受采访时介绍，“我们的目标是打造一个集咨询、办理、指引于一体的综合性法律服务平台，让企业只要遇到法律方面的难题，第一个就能想到我们服务站。”

　　除了即时响应，服务站还主动向前一步，通过开展普法讲座、“法治体检”等方式，帮助企业从源头上预防风险。截至目前，已举办各类普法及“法治体检”活动8次，为一批企业梳理了内部治理结构和经营过程中的法律风险点，赢得了企业的广泛好评。

　　闭环化解难题

　　担当企业发展“法治后盾”

　　如果说日常事项办理是解决企业的“近忧”，那么对复杂疑难问题的“闭环解决”机制，则是支撑企业长远发展的“坚实脊梁”。

　　朝阳高新技术产业开发区是朝阳市企业集聚的核心区域，这里的助企法律服务站是全市企业问题攻坚的重点阵地。服务站负责人王主任向记者展示了“一企一策一专班”工作记录。“对于一些涉及多方、历时较久或专业性极强的企业诉求，我们会立即启动专班机制。”他指着一条刚处理完毕的记录说，“比如之前一家重点制造企业，因为历史遗留的产权登记问题影响了融资发展，涉及法规多、协调部门广。我们迅速组建了由司法行政、自然资源、住建等部门业务骨干组成的专班，集中研判，精准施策，最终帮助企业理清了关系，办妥了手续，解决了这个‘老大难’问题。”

　　这种深度服务模式，对企业而言意义重大。某生物科技公司财务总监刘女士深有体会：“我们曾面临一个棘手的仲裁案件，标的额大，法律关系复杂。服务站不仅提供了专业的法律指引，还协助我们对接了优质的仲裁资源，全程跟踪进展，最终促成了庭前和解，为我们避免了巨大的潜在损失和经济风险。”自运行以来，服务站已通过此类精准专业的服务，成功为12家重点企业解决了长期悬而未决的合规与法律纠纷问题。

　　“问题的闭环解决，关键在于‘专业事项精准办理’。”朝阳市司法局党组书记、局长张亚东告诉记者，“无论是行政复议、公证确认还是仲裁调解，都需要专业力量和规范流程来保障。我们整合了司法行政系统内部及外部的法律资源，确保企业的每一个合法诉求都能得到专业、高效对待。”

　　数字赋能提效

　　实现助企服务“智慧升级”

　　在朝阳市助企法律服务站的舞台上，数字化正扮演着越来越重要的角色，让传统法律服务焕发出新的活力。

　　在朝阳市司法局统一配备的智能咨询终端前，一位企业法务人员正在查询关于商业秘密保护的法律规定和典型案例。“很方便，就像有个24小时在线的法律顾问，一些基础性问题随时能查，比翻书、上网漫无目的地搜索快多了。”他满意地说。据统计，通过各服务站的智能终端，企业已进行法律咨询160次，有效补充了人工服务的时间空当。

　　而更大的便利隐藏在“云端”。朝阳市助企法律服务智慧平台的上线，实现了企业诉求提交、办理进度查询、结果满意度评价的全流程线上管理。“我们推行‘一企一档、一事一码’，”平台运维工程师小陈演示道，“每个企业有独立的数字档案，每次提交的诉求生成唯一编码，办理到哪个环节、由谁负责、结果如何，一目了然，全程可追溯。”

　　更重要的是，大数据分析技术的应用，正推动助企服务从“被动响应”向“主动发现”转变。“平台通过对企业咨询热点、行业动态等数据的分析，能够智能识别企业的潜在法律风险和政策需求点。”朝阳市司法局副局长陈芊羽解释道，“比如当我们监测到某一行业领域政策调整频繁，系统会自动向相关企业推送政策解读和风险提示信息，变‘企业找服务’为‘服务找企业’，实现更超前的精准对接和高效响应。”

　　从涉企事项的高效办理，到疑难问题的闭环解决，再到数字驱动的智慧服务，朝阳市助企法律服务站的每一次迭代升级，都是朝阳市司法局践行“法治为民办实事”理念的扎实步履。这一服务模式的深化与完善，不仅有效填补了中小微企业法律服务的“最后一公里”空白，更将为朝阳培育新质生产力、推动产业升级注入坚实的法治动能，其探索与实践，也为同类地区提供了可资借鉴的“朝阳经验”。