政务资源更融合 行政审批更容易

沈阳市司法局以暖心高效服务持续优化法治化营商环境

　　在沈阳市政务服务中心，采访团成员亲身感受了暖心高效的司法行政服务。

　　记者来到沈阳市政务服务中心综合窗口专区，以办事人员身份现场体验司法行政审批服务。

　　现场，沈阳市司法局行政审批处（法制处）处长李丹向记者介绍：“今年我们在全系统开展‘沈阳司法融易办’清风主题项目建设，每周三都会开展‘我陪群众走流程’活动，目的是以企业和申请人懂不懂、流程通不通、服务优不优、体验好不好为衡量标准，通过陪同办、亲自查、亲身办、线上办等方式，‘零距离’检验政务服务质效。”

“沈阳司法融易办”清风主题项目开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动

　　树品牌践承诺

　　助企惠民更暖心

　　“今天，为‘家人们’介绍律所办理咨询申请较多的‘律所变更核准或备案律所分所派驻律师’审批事项……”如今，打开沈阳市司法局官方微信公众号，就可以看到“‘小易之星’教您办业务”栏目，申请人在办理过程中如有任何不明白的事情，“小易之星”会为大家解答。

　　为提高司法行政审批工作的知晓率，沈阳市司法局在官方微信公众号上开设“‘小易之星’教您办业务”专栏，打造网上虚拟卡通人物“小易”，将现实中审批人“小易之星”服务理念赋予“小易”审批文化内涵，通过线上讲解司法行政审批工作理念和服务举措，采用语音、小视频等形式面向社会宣传、解答申请人关注的热点政策、申请审批事项办理流程。这种寓教于乐、轻松愉快的方式，使申请人“看着方便、用着简单、办事容易”，真正把服务政策送到企业群众的心坎上。

　　明标准做示范

　　办事效能再升级

　　“现在办理司法行政审批业务真是方便多了，网上提供的示范样例每一步都很清楚，我按照样例填写申请材料就行了。网上申请操作流程指导只要扫描二维码也可以看到，真不错！” 申请人张律师对记者说，“不仅如此，现在提交完申请材料，24小时内一定会有工作人员联系我，材料无误就能通过预审。”

　　这是沈阳市司法局司法行政审批提速的一个缩影。

　　为了让企业群众能够及时了解审批标准和申请条件，根据日常业务办理情况动态调整《沈阳市司法局办事不找关系指南》、规范57项审批事项申请表，制作申请材料示范样例64项，利用二维码为每项申请材料及表格升级，当事人在网上下载申请表格扫描二维码就可以随时了解填报要求、申请条件、操作流程，达到企业群众可自助网上申请，提升申请一次性通过率。

　　优流程强举措

　　审批服务全覆盖

　　为持续优化法治化营商环境，沈阳市司法局不断推进“一网通办”“全程网办”向基层延伸，如今全部申请材料及审批结果可以多层级自动流转，此举大大缩减了办事环节、压缩了办理时限。

　　记者了解到，沈阳市司法局结合审批工作特点，认真谋划部署，整合政务服务资源，简化办理流程，将38项事项审批权限授权至部门负责人，“即来即办”事项扩大至35项、“告知承诺”事项扩大至13件、“容缺受理”事项扩大至32项，实现律师三年无违纪证明内部流转。依托“线上办、一窗办、就近办、一次办”，实现“省市联办”五大类12项审批事项“一件事一次办”、3项审批事项“都市圈通办”。深入推进“只提交一次材料”改革，实现历史材料、身份证数据共享，审批过程可直接引用历史材料进行共享，无需重复提交，最大程度实现申请人“最多跑一次”或“一次也不跑”。