8月15日9时39分，记者走进营口市站前区社会治理事务中心，站前区社会治理指挥系统的电子屏一组动态大数据首先映入眼帘：“矛盾纠纷等问题3743件，统筹协调化解3575件，化解率95.5%。”接单与结算，一目了然。

　　营口市站前区以扎实有效的举措在及时回应人民群众诉求、预防信访增量、化解矛盾纠纷等方面，用实际行动丰富了新时代“枫桥经验”新内涵。

　　开门首月 民生速办

　　谈及“民生”，绕不开“速办”。2023年10月，时值营口市站前区委政法委社会治理事务中心正式组建运行首月，收到一件来自建设街道东新社区的诉求工单：“正隆新苑一区1—4栋居民楼进行供暖管线改造后，施工单位未及时对楼道及小区内开挖的沟槽进行回填作业，恰逢多日降雨，造成该小区252户600余名居民出行困难并存在严重的安全隐患……”站前区社会治理事务中心第一时间启动“速办”！

　　收到诉求后，经现场勘查，工单所反映的诉求情况属实，该问题涉及居民众多，最终，在站前区委政法委、站前区住建局、施工单位、属地街道办事处的通力协作下，仅用3天时间，小区所有沟槽都回填修复，政府部门及时回应群众诉求的做法得到了居民的一致好评。

　　“捷报频传！”营口市站前区社会治理事务中心以新时代“枫桥经验”赋能基层社会治理，在成立的10个月内受理各类群众诉求成绩斐然。“窗口工单371条，社区工单3209条，12345来电163条……”透过不断更新的“实时动态”“月结单单位排行榜”各种数据，站前区社会治理事务中心还为接单单位生成月度排行榜，公开透明的“站前速度”让记者刮目相看。

　　民有所呼 我有所应

　　“九层之台，起于垒土”，提升社会治理能力、加强各类社会风险隐患预防化解是站前区委政法委驰而不息、久久为功的工作状态。今年7月30日，社会治理指挥平台收到了一件东兴街道办事处新兴社区网格员上报的工单，反映灰楼小区27号楼北侧有4根电线与树枝压在一起，存在漏电安全隐患。结合气象部门及历年营口汛情信息综合研判，为规避大风暴雨等极端天气情况引发的灾害，立即协调电力、公共设施维护中心、所属街道对存有漏电风险的路段树木进行修剪，同时利用社会治理指挥系统发动各社区、网格员、人民群众对辖区内存在电线与树木接触、倒伏、临街广告牌匾及建筑物坠落险情等不安全因素及隐患苗头问题进行排查。经排查，共对6个路段70余株树木进行修剪，协调拆除大型广告牌匾1处，推送风险隐患问题5件。

　　脚踏实地 真抓实干

　　营口市站前区委政法委深刻领悟新时代“枫桥经验”的时代内涵，锚定目标，大抓基层社会治理，秉持从解决一件事到解决一类事的工作态度，加大政策宣传力度，弘扬社会主旋律，既抓好明面上的“显功”，更要扑下身子脚踏实地真抓实干，做实“潜功”——加大智能化建设的投入，打造高标准治理中心，以实战实用实效为导向，精准发力，充分推动全区联动，整合资源，综合指挥，打造最多跑一次、矛盾不出区的治理中心一体化平台建设，加强与市级职能部门的沟通协调，建立上下联动互通协调工作渠道，最大限度发挥社会治理事务中心“中央处理器”作用，将“最多跑一次”理念延伸至社会治理领域，不断提高基层社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平，全面推动各类矛盾纠纷依法、及时、就地得到妥善解决，从源头上防止矛盾激化、问题扩大，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，筑牢社会和谐稳定的第一道堤坝。