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未成年人充钱玩游戏 民警多次与游戏客服沟通退回钱款

来源:辽宁长安网 | 作者:梁梓 驻辽阳记者 冯羽竹 | 发布时间: 2020-06-29 15:16

  辽宁长安网讯 辽阳市民吴女士来到灯塔市公安局佟二堡派出所户籍窗口,求助民警为其和其儿子开具母子关系证明。原来,吴女士的儿子亮亮(化名)假借“上网课”之名,偷偷拿着妈妈的手机下载了手机小游戏,并悄悄的绑定了一张银行卡。前几天,吴女士去银行取钱,ATM机显示卡内余额只剩下几元钱,一番了解后,才知道银行卡里的钱被亮亮充值到游戏里。吴女士也曾尝试与游戏客服沟通,但都被告知必须证明充值游戏是未成年人操作,还需要提供吴女士是该未成年人的监护人证明,为此,吴女士只好求助民警。

  户籍民警了解情况后,立即帮助吴女士与小游戏客服取得联系,在民警多次与客服工作人员沟通,确认钱款确是未成年人充值后,吴女士的钱终于被退还回来。